本制度适用于大中型电影院经营类企业或旗下分店众多的电影院经营类企业,包含定岗定责定薪定酬、晋升降级(人事评议)、人事档案管理、机密档案管理、一般档案管理、奖励惩罚、绩效考核管理、资产管理、内部审批、差旅费报销管理、出差管理、考勤管理、佣金提取、内部决策机制、内部人才培养、文件管理等运营管理制度。
第一部分总则
第一条为保障公司各部门于公司整体经营目标下能充分发挥能力而达成各自目标,切实加强公司经营管理,提升公司经营效益,根据《**文件》、《**公司章程》,结合公司实际,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,其中未作出规定的事项,遵照母公司规章制度执行。店长在本制度约束下,结合各门店(电影院)情况,拟订各门店(电影院)经营管理细则,按程序报批送审后,作为本制度的补充。
第三条本制度以严格遵守国家、省、市及**公司有关经营管理规章制度为指导,以完成经营创收任务,规范管理为目标,坚持“个个肩上担责任,人人身上有指标”的运营管理原则和“奖勤罚懒、奖优罚劣、多劳多得、优劳多得”的薪酬管理原则,对行政管理岗位和经营管理岗位采取差异化方式进行权责划分、工作分配和考核管理,刚性执行。
第二部分组织管理制度
第一章组织结构
第四条公司组织结构
公司设执行董事1名,由母公司委派;总经理1名,由母公司推荐任命;总经理下辖办公室、营业部、财务部和各门店(电影院)。财务部由母公司和总经理共同管理,母公司负责委派财务部负责人(正职)或会计,监督公司财务管理工作和经营管理工作。
第二章岗位职责
第五条各部门设经理、副经理(即部门正、副职;办公室即主任、副主任)共1名,正职缺位由副职行使正职职权、承担正职责任。各门店(电影院)设店长1名,店长下辖组长(即影院值班经理)、影院服务人员。岗位编制如下:
第六条执行董事职责
(一)制订公司年度财务预算方案,呈报母公司批准后,监督总经理执行;
(二)制订公司利润分配方案和弥补亏损方案,呈报母公司批准后,监督总经理执行;
(三)决定公司的经营计划和投资方案(≤10万元);
(四)决定公司内部管理机构的设置;
(五)决定公司基本管理制度;
(六)制订公司增减资本、增减营业范围、增减营业规模的方案,呈报母公司批准后,监督总经理执行;
(七)决定公司借款融资(融资后资产负债率75%;借款融资额≤万元;借款融资成本≤7.5%);
(八)决定10万元以内的年度捐赠支出;
(九)在已核定的年度人员编制范围内,决定人员聘用、部门负责人(部门正、副职)聘用、影院店长聘用,对不能尽职履职或尽职履职不力的管理人员及以下任职人员有免职、降职、停职的管理权;
(十)监督各部门、各岗位履职情况和目标任务完成情况,决定总经理以下任职人员的处罚、奖励;
(十一)依据公司薪酬管理制度,结合经营管理目标完成情况,决定管理人员及以下任职人员的薪酬发放;
(十二)总额在年度固定资产购置计划内的,单台(项)固定资产购置费用在10万元(含增值税)以下的审批权;
(十三)单项支出金额10万元以下的审批权;
(十四)决定员工的政治学习计划和技能培养计划;
(十五)法律、法规和公司章程规定以及母公司授予的其他职权和责任。
第七条总经理职责
(一)主持公司的经营管理工作;
(二)拟订提交公司年度计划和投资方案,组织实施经母公司批准(5万元)和经执行董事批准的投资方案;
(三)拟订提交公司内部管理机构设置方案;
(四)拟订提交公司的基本管理制度;
(五)在已核定的年度人员编制范围内,聘用或解聘除应由执行董事聘用或解聘以外的人员;
(六)拟订公司员工工资、福利、奖惩,拟订员工的政治学习计划和技能培养计划;
(七)拟订总经理会议制度,呈报母公司批准后,组织召开总经理会议,审议批准授权范围内的工作事项;
(八)负责组织实施员工考核、考评;
(九)负责管理各门店(电影院)店长,指导、督促、考核各电影院经营管理工作。
第八条副总经理职责
(一)协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
(二)协助总经理将公司内部管理制度化、规范化,协助总经理制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;
(三)协助总经理组织、监督公司各项规划和计划的实施;
(四)协助总经理参与公司人才队伍、企业文化建设工作;
(五)完成总经理临时下达的任务,对总经理负责;
(六)协助总经理管理各门店(电影院)店长,协助指导、督促、考核各电影院经营管理工作;
(七)总经理缺位或不在岗时,代行总经理职权,承担总经理职责。
第九条办公室主任/副主任职责
(一)主持办公室全面工作,拟订办公室工作计划,统筹安排办公室各项工作;
(二)负责公司行政管理,协助总经理协调公司各部工作,督促和检查公司各部各项工作;
(三)负责公司文件拟稿、打印、发放、呈报及信息收集和宣传报道工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报;
(四)负责公司来往文电的处理、报刊杂志收发,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实;
(五)负责公司各项会议的组织和来人来客的接待工作;
(六)负责办公室各员工工作的指导、安排、督促、检查、考核工作;
(七)负责公司文件档案管理、人事档案管理工作;
(八)负责公司公章、法人章管理工作,负责门店(电影院)公章管理;
(九)负责协助总经理、财务部收集、整理信息,配合公司员工考核工作;
(十)负责公司日常办公设施、办公用品的采购、保管;
(十一)负责收集、整理公司各部、各员工每日工作日记、每周工作总结和计划、每月工作总结(自评)和计划、半年及每年工作总结(自评)和计划,及时呈报、存档;
(十二)负责组织员工的政治学习和技能学习;
(十三)负责公司法律事务的对接、咨询、处理工作。
第十条营业部经理/副经理职责
(一)负责公司营销策划、执行和回款,指导、协助各门店(电影院)营销策划、执行和回款;
(二)负责公司宣传策划、执行,指导、协助各门店(电影院)宣传策划、执行;
(三)主持营业部全面工作,负责营业部各员工工作的指导、安排、督促、检查、考核工作;
(四)负责公司及各门店(电影院)主营业范围内事项的市场行情、政策信息的收集、整理、分析,提出优化调整的建议;
(五)负责公司及各门店(电影院)主营业范围内事项的延伸项目的调研、储备和前期筹备工作;
(六)负责公司主营业范围内对外合作的协商和方案的拟定,指导、协助各门店(电影院)主营业范围内对外合作的协商和方案的拟定;
(七)负责公司借款融资工作。
第十一条财务部经理/副经理职责
(一)拟订公司资产管理制度,负责公司资产管理;
(二)拟订公司的财务战略规划与年度财务计划,拟订公司年度、季度、月度财务收支计划;
(三)负责公司资金的管理与调配,完成日常收支及记账工作;
(四)负责办理各种支票、汇票等收付款业务,负责库存现金、发票及空白支票等重要票据的管理;
(五)负责公司现金、银行结存工作及日记账的编制与管理;
(六)负责编制、解释和分析公司统一的财务报表和统计报表体系,分析与报告公司经营指标和经营业绩;
(七)负责公司及各门店(电影院)税费申报工作;
(八)参与公司经营管理、借款融资、项目拓展,拟订财务分析报告,作好成本控制、盈利分析和风险防范;
(九)负责公司各部各员工考核工作;
(十)负责公司财务工作,主持财务部全面工作,负责财务部各员工工作的指导、安排、督促、检查、考核工作;
(十一)负责公司及各门店(电影院)营业款项的核对、回款工作;
(十二)负责公司及各门店(电影院)支付系统的办理、管理工作;
(十三)负责公司及各门店(电影院)财务账户、印章管理。
第十二条店长职责
(一)负责门店(电影院)经营和管理工作,主持门店(电影院)全面工作,承担门店(电影院)经营、管理、消防、安全、卫生等工作的主要责任;
(二)拟订门店(电影院)经营和管理计划,完成公司下达的年度收入、现金流和利润目标任务;
(三)不断学习、了解电影院经营管理相关的法律知识、行政管理规定和扶持激励政策,合理处理电影院运营工作中发生的涉及法律问题的事件,防范法律、政策风险,争取对电影院经营、发展有利的扶持、激励和资助政策;
(四)负责门店(电影院)营销和宣传的策划、执行和回款;
(五)负责门店(电影院)资产管理,拟订资产购置计划;
(六)负责门店(电影院)物资物料的管理;
(七)负责门店(电影院)主营业范围内对外合作的协商和方案的拟定;
(八)负责门店(电影院)各员工工作的指导、安排、督促、检查、考核工作及员工的聘用、解聘;
(九)负责门店(电影院)票务结算、核对、回款工作;
(十)负责门店(电影院)排片审核、电影宣发、票务补贴、广告赞助工作;
(十一)负责分析、呈报门店(电影院)每月、每季、每半年和每年经营情况汇报,拟订开源节流、扭亏为盈或稳定创收的工作计划。
第三部分人事管理制度
第一章人员录用
第十三条办公室上年年末收集各部、各门店(电影院)人员聘用需求,拟订公司来年人员编制和聘用计划,经公司总经理办公会审议通过,呈报母公司审议批准后,各部、各门店(电影院)即可根据母公司批复在人员不超标、人工成本不超预算的前提下自行组织或委托办公室组织人员招聘。
第十四条组织人员招聘时,各部、各门店(电影院)需根据自身需求和工作需要,制订人员面试方案和笔试方案,试用前需向办公室报备后,方可实施。人员招聘报备材料如下(缺一不可):
(一)个人简历,附近一年内半身脱帽照片一张;
(二)面试登记表;
(三)笔试答题。
第十五条决定人员录用后,新进人员需先到办公室报道,办理试用申请表。新进人员首次签订劳动合同期限为一年,试用期为一个月;二次签订劳动合同期限为三年;三次签订劳动合同期限为五年;四次签订劳动合同期限为无固定期限。试用期有以下情形,可随时停止试用,予以解雇:
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反公司的规章制度;
(三)给公司造成不良影响、损失损害的;
(四)被依法追究刑事责任的;
(五)同时与其他单位建立劳动关系,对完成本公司工作任务造成影响,或经公司提出,拒不改正的。
第十六条试用人员于报道时,应向办公室递交以下材料(缺一不可):
(一)健康证;
(二)身份证复印件;
(三)个人履历,附近一年内半身脱帽照片一张。
第十七条人员聘用,应符合以下标准:
(一)部门一般员工,学历要求为大专及以上;门店服务人员、组长,学历要求为中专及以上,有在同一服务行业三年以上一线工作经验的,可不对学历进行要求;部门负责人(正、副职)、店长,学历要求为大专及以上;副总经理,学历要求为本科及以上;学历要求为全日制学历;
(二)录用员工年龄为18岁-35岁,经验丰富、岗位能力强的,可适当放宽;
(三)残疾人(能胜任岗位工作的)、退役军人,优先录用,可放宽学历、年龄要求;少数民族,可放宽学历、年龄要求。
第二章员工培养
第十七条为保障员工始终保持清醒的政治头脑,保持正确的政治方向。公司将加强员工思想政治修养作为提高员工素质的基础,要求办公室每月至少统一组织一次政治理论学习或党内先进事例学习,每年每名员工参加学习次数不得低于10次;要求各店长每月至少统一组织一次各门店(电影院)政治理论学习或党内先进事例学习,每年每名员工参加学习次数不得低于6次。
第十八条为强化员工岗位技能和增长员工行业知识,让员工、公司始终在残酷的社会竞争中屹立不倒,要求办公室、营业部轮流每月至少统一组织一次岗位技能培训学习或行业知识学习,每年每名员工参加学习次数不得低于10次;要求各店长每月至少统一组织一次各门店(电影院)岗位技能培训学习或行业知识学习,每年每名员工参加学习次数不得低于6次。
第十九条公司储备人才或每年考核前三名管理人员及以下员工,公司可安排参加行业内研讨会、发布会、展销会和专业知识培训及讲座,公司报销差旅费(不发放出差补贴)、报名费(不超过元)。
第二十条公司储备人才,公司可安排参加行业证书考试报名及考前培训,通过考试取得行业证书后,公司可在法律允许范围内使用,员工不得将行业证书挂靠公司以外的其他单位/企业,公司报销首次考试报名费,若首次通过考试取得行业证书的,公司报销首次考试考前培训费(不超过元)。
第三章人事档案
第二十一条办公室应作好公司人事档案管理,保证人事档案材料的完整性和保密性。新形成的档案材料,应及时归档。
第二十二条人事档案按时间先后顺序存档,一人一档,档案材料包括:
该员工参加人员招聘时的报备材料;该员工试用报道时按规定递交的材料;每月、每季、每半年、每年工作总结(自评);每月、每季、每半年、每年考核情况;每次受到奖惩的情况;每年参加政治理论学习的个人总结;每年参加岗位技能培训和行业知识学习的个人总结;每次签订的劳动合同;辞职报告及批复;行业证书;员工评级升级材料;员工升职材料;员工资料卡。第二十三条人事档案材料属于公司高度机密,任何人不得私自翻看、泄露、借用人事档案材料。任何单位/个人需借出/调取人事档案材料,需事先经公司总经理和执行董事同时批准,到办公室签订借出/调取人事档案材料保密协议后,办公室才能予以借出/调取。
第四章考勤管理
第二十四条各种假期规定,适用于公司全体员工,具体如下:
事假:每季度累计事假不超过3次/3天,不得提前或跨年使用,否则每次/天扣罚绩效元;病假:因病或非因工伤,不需休养治病的,医院购药凭证,确认为病假。因病或非因工伤,需休养治病的,需医院出具病休证明或经总经理批准的,确认为病假。年病休累计超过3个月的,按75%计发工资。年病休累计超过半年的,按60%计发工资。不需病休的病假,超过半天的按事假考勤;工伤:工伤或因工伤伤愈复发的,经相关管理部门确认或鉴定的,工伤期间工资照发;婚假:婚假需由总经理批假,不能分段使用,原则上不超过3天,特殊情况下不得超过7天。婚假期间工资照发;丧假:配偶、父母、公婆、岳父母、子女死亡,给丧假3天。祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡,给丧假2天。外地酌情计路程假,丧假期间工资照发;产假:女性员工生育享受98天产假,其中产前可以休假15天;难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。女性员工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。男性员工之妻子生育期间,享受护理假20天。产假、护理假视为出勤,工资福利待遇不变。第二十五条员工应充分利用工作时间,完成工作事项。确因工作需要而加班加点的应提前经总经理和执行董事共同批准。
第二十六条根据《中华人民共和国劳动法》规定,加班工资按以下情况核实后予以发放:
(一)国家规定法定休假日安排员工上班的(例如:春节的大年三十、初一、初二,国庆节的10月1日、2日、3日),加班工资=加班工资计算基数(基本工资)÷21.75×%×天数;
(二)法定休假期间(除法定休假日)和休息日安排员工上班的,加班工资=加班工资计算基数(基本工资)÷21.75×%×天数;
(三)因影院行业服务的特殊性,电影院员工无周六周日,调休日安排员工上班的,加班工资=加班工资计算基数(基本工资)÷21.75×%×天数;
(四)各部、各门店安排加班的,一律先提交《加班申请单》向办公室报备,经总经理批准后方可施行。
第二十七条旷工规定:
骗取、涂改、伪造休假证明,视为旷工;未请假或请假未批准,而休假的,视为旷工;不服从工作调动,经教育仍不到岗的,视为旷工;打架斗殴、违规违纪致伤造成休息的,视为旷工;旷工每年累计不超过2次的,每次/天扣罚两个月绩效;旷工每年累计3次的,扣罚全年剩余绩效并立即予以辞退。第二十八条公司全体员工使用企业