北京中科白癜风医院价格 http://www.wzqsyl.com/m/人力资源管理：背景调查的基本流程一、调查前应做的工作1、准备结构化电话背景调查问题。2、选择咨询对象和询问重点。3、如果询问候选人的现任经理,必须征得候选人的同意。4、在面试时向候选人说明,背景调查的满意度会直接影响公司的录用决定。二、调查咨询来源1、应聘者在《应聘登记表》中填写的证明人/推荐人。2、通过其它渠道了解到的相关人员，如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。3、尽量避免询问应聘者目前工作的单位。三、调查咨询内容1、在各任职机构的服务时间、职位。2、实际工作内容和责任、业绩评估情况。3、现任职位的薪酬福利状况（可选）。4、工作能力、态度和性格特征等。5、他的优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善？6、他为什么离开公司？四、程序1、自我介绍，说明意图，强调电话内容是保密的。2、告诉对方你可能问到的问题，问对方这时候谈话是否方便。3、调查咨询内容。4、请对方介绍另一些咨询人。5、感谢对方支持，并说明如对方有同样需求,我公司将尽力配合,再见。五、特别注意事项1、询问与工作有关的问题。2、注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题。3、尽量询问具体事例。4、确保咨询所得资料保密。5、在面试后，背景调查应及早进行。六、让背景调查的结果更有效1、兼听则明，偏信则暗，度调查除了听证明人的评价，也要多方调查才好。人力资源部作为官方渠道，肯定要联系一下，如果有办法获得业主的评价将是更好的，另外也找到曾经是候选人的同事来问问，相信如果10个人里面有7个人以上说好，那可以基本下结论，这个候选人是值得推荐的。接受调查的证明人的划定范围，一般涉及候选人的“上级、下级、平级、原单位其他相关部门以及候选人以往的部分客户等”，这样全方位的度调查，更有利于得到准确的信息，从而对候选人得出公正的评价。比如一个销售总监，我们调查的时候，调查的范围会涉及：“上司、下属、平级同事、客户、公司老总、人力资源部”几个跟销售总监接触比较多的部门。2、设计“结构化”调查问题提纲根据素质模型设计“结构化”问题，尽量做到问题的具体化和可量化。如果满分是分话，这项工作您给他评分多少？如果您给他打80分的话，您认为他还有20分是那方面做得不好？在这项工作中，有没有什么具体得事例您觉得有代表性得可以给我们描述一下。
