(报告出品方/作者:光大证券,何缅南)
1、精品化战略,多元化布局
远洋服务(.HK)是远洋集团(.HK)间接控股的物业子公司,于年成立。年12月17日,远洋服务在香港联合交易所主板挂牌上市。根据中国指数研究院,按年综合实力计,远洋服务荣膺「中国物业服务百强企业」第12位、「中国特色物业服务领先企业—高端商写」、「中国商业物业管理优秀企业」及「中国住宅物业管理优秀企业」等多项荣誉。
远洋服务专注于中高端物业领域,为各业态的资产增值、资产保值进行保驾护航。公司拥有超20年高端商写管理经验,通过整合物业管理和商业运营的团队及资源,构筑商业运营核心竞争力,打造全价值链服务能力,形成商管一体的轻资产业务模式,塑造具有远洋服务特质和内涵的商管品牌。
1.1、公司发展历程
年,随着中远酒店的成立,公司开始着手为商写物业(如办公楼宇)提供物业管理相关服务;年,远洋亿家成立,开始着手为远洋在北京开发的住宅物业提供物业管理服务;年,远洋亿家自中国住房和城乡建设部获得一级物业管理资质;年,远洋亿家已扩展至环渤海地区、华东、华中及华南等中国其他地区;年至年,远洋亿家的股份在全国中小企业股份转让系统上市;年,按整体实力计,远洋亿家在中国指数研究院评选的中国物业服务百强企业中排名第14名;年,远洋服务控股有限公司即远洋亿家物业在香港联合交易所主板挂牌上市。
1.2、公司股权架构及管理层
远洋服务的最终控股公司为远洋集团,间接持股比例为67.57%;远洋集团的股东为中国人寿保险与大家保险集团,分别持股29.59%和29.58%,股东实力雄厚。远洋集团地产开发业务及背后大股东的资源优势为公司内生增长提供坚实基础,同时有利于寻找和自身业务及战略高度契合的项目,快速做大区域密度,并通过项目资源整合、打通信息系统和运营管理体系实现规模效应。
公司高层管理人员深耕物业管理行业,在企业管治、业务发展及管理、房地产开发运营、产品营造管理、物业投融资等方面具有丰富经验。崔洪杰先生、朱葛颖女士在远洋集团及其子公司担任重要职务20余年,对行业发展和趋势有着深刻的理解,有助于公司把握市场机遇并优化战略规划。公司的非执行董事包括经济学、法学资深教授、会计师事务所合伙人,在会计、财务咨询与法律咨询方面拥有丰富经验,能为公司的发展提供充分可靠指引。
针对核心人员,公司建立了核心人员中长期激励机制,对于核心人员通过期权、股权、超额利润分享等方式进行激励,构建核心人员与公司发展“共享、共担”共同体。
2、业务板块以及服务体系
2.1、三大业务板块
远洋服务是一家综合性物业管理服务提供商,广泛覆盖中国一二线城市,专注于提供中高端物业服务。自成立以来,公司主抓渠道建设,打破信息瓶颈,推行高目标导向的拓展激励机制,通过开展专项指导持续提升、强化市场拓展能力。对外借助远洋集团及主要股东的合作优势,加速规模扩张,持续拓展多元业态。公司的业务主要分为三大板块:物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务。
物业管理服务
公司为业主、住户以及物业开发商提供一系列物业管理服务,包括秩序维护、清洁、绿化、园艺及维修保养服务。公司的物业管理组合涵盖住宅物业及非住宅物业,包括商写物业(如写字楼、商场及酒店)、公共及其他物业(如医院、公共服务设施、政府大楼及学校)。
非业主增值服务
1)交付前服务:为开发商提供定制化、情景化的交付前服务方案,主要包括物业单位的清洁、秩序维护、维修保养、停车场管理、礼宾等全方位服务;2)在物业开发的前期就物业的整体规划及协调相关预售活动向物业开发商提供咨询服务,并就访客接待、客户咨询、餐饮、物流调度、清洁及维修保养等服务以及物业管理礼仪及法律法规知识等方面提供培训,有力助推开发商的预售活动;3)物业工程服务:涵盖地产售后维保修、物业工程、园林绿化养护、园艺设计养护、整修及翻新、住宅社区和非住宅物业的维修及保养等。
社区增值服务
1)社区资产增值服务:主要包括停车场管理服务、能源管理服务以及社区空间营运服务;2)社区生活服务:主要包括新房拎包入住、家政和清洁、家用电器及设备的维修保养、团购、餐饮等服务;3)物业经纪服务:主要包括提供房产咨询、房屋转让及租赁、车位租售服务,解决业主闲置资产的处置需求。(报告来源:未来智库)
2.2、三大维度科技赋能,服务平台全面升级
年是远洋服务全面实现大数据平台和服务平台突破性升级的一年。截至年底,全业务报表系统、电子人力资源管理系统、用友NC财务核算系统(NCC系统)、智能家居系统、社区资源管理系统和缴费智能系统等陆续正式上线运行,助力远洋服务从经营、社区、业务三大维度进行科技赋能。
远洋服务社区资源管理系统:实现了收费资源在线管理、在线预定、在线签约、在线支付、在线续费等功能。物业缴费智能POS系统:实现了多场景(