欧赛斯16大企业增长机会之会员运营驱动增长之蔚来模式研究
蔚来用户运营策略：涟漪模式
“我们的商业模式的运营策略相对也是不太一样，传统车企大概都是一个销售漏斗模式，所有人都在看这个漏斗。其实蔚来的模式是销售漏斗+涟漪模式，在一般的车企里，用户漏到车卖完了就结束了，咱俩一拍两散拜拜，后面都是第三方的事情（如经销商或总代理）。在我们这到了一个池子里面，这个人会产生一个涟漪，就像一滴水落到湖里面，不断地扩散到第二圈、第三圈、第四圈，以后又会回到漏斗模式，形成一个涟漪。”
1.“涟漪模式”下的三步走
蔚来的涟漪模式，是基于市场现状所作出的三个基本判断：
首先，制造涟漪的水滴，掉入的水盆要足够大，涟漪要荡得起来；
其次，水滴下落的势能要足够大，足以掀起波澜。同时要有足够的水滴持续掉下，不能让水盆回归平静；
最后，水滴要滴在水盆正中央，让涟漪呈现圆形扩散。
（1）首先要做的是选择“水盆”，也就是蔚来将逐鹿的战场
秦力洪表示，他们在年创业之初起就坚定地选择了纯电动汽车这个创业方向，彼时中国新能源汽车的销量才仅有10万辆。而根据国际咨询机构FrostSullivan公司的预测，到年中国新能源汽车销量会提升至万辆。对于初生的蔚来而言，这个水盆显然够大。而更重要的是，随着中国新车增速降低到5%以下，我国汽车市场正式由增量市场跨入存量市场。在这其中，由消费升级驱动的购车需求将成为主流，这是中国本土汽车企业实现品牌向上的好机会。因此，豪华品牌的用户群体消费能力更高，未来想象空间更大。这对于试图打造高端电动汽车品牌的蔚来而言显然也是一大机遇。
（2）其次，蔚来需要为营销与品宣让制造势能足够大的水滴，并持续让水滴滴入水盆
换句话说，蔚来制造的事件既要具备足够高的格调以树立品牌高度，也要具备足够多的数量，以便在量产车型没有推出的空档期，持续输出品牌存在感。为此，蔚来把自己的“NIO”品牌发布会放在了伦敦，并同期发布了“全球最快电动超跑”EP9。尽管这款售价超过千万元的跑车跟大多数人都没有什么关系，但它在全球范围内吸引了相当多的