不确定环境下,品牌如何打造新营销,实现新

  年12月5日,在ChiefClouds(驰骛科技)主办的“数智驱动新增长论坛暨ChiefClouds一体化营销产品发布会”上,ChiefClouds行业总经理袁瀚贝担任圆桌主理人,邀请了包括数见咨询创始人方军(前联合利华中国数据与数字化发展副总裁)、LVMHMo?tHennessy数字化及互动营销总监杨燕RolaneYANG,及ChiefClouds创始人CEO程华奕等三位嘉宾共同探讨“市场放缓大背景下的品牌运营,品牌如何打造新营销,实现新增长”。

  Q1:品牌如何更高效融合传统营销与数字营销?

  数见咨询创始人方军:数字营销并不等同于效果广告,决定品牌方选择哪种营销方式是取决于某品牌或品类的消费者,通过推测购买决策路径进行判断。

  LVMHMo?tHennessy数字化及互动营销总监杨燕:传统营销和数字营销不是“非黑即白”的选择,而是需要根据预算、效果、目标来划定的,从多个维度来衡量,从而进行整合利用。

  Q2:营销技术如何更好驱动消费者精细化运营?

  LVMHMo?tHennessy数字化及互动营销总监杨燕:对于奢侈品来说,精细化营销是永恒的主题:如何找到准确的受众,每次营销的效果如何。但精准之外还需探索增量,因为消费者是在不断变化的,将品牌受众局限在某几个标签或类别就会导致品牌失去活力,需要善于发现新的品牌受众。

  ChiefCloudsCEO创始人程华奕:技术上来说,当下有越来越多的手段和方式来实现品牌营销中的实际需求,精准决策出下一个消费者。

  Q3:如何在数字赋能下,从痛点中找到新增量并持续优化营销成果?

  数见咨询创始人方军:能对品牌业务产生增量的地方更多的是大家所忽视的地方,第一是对于线下/线上广告投放效果的预估;第二是如何通过数字化的手段提高线下促销员的成功率,积累话术和模式

  LVMHMo?tHennessy数字化及互动营销总监杨燕:数字化是一个工具,是一个手段,需要对公司的部门及业务赋能,没有这个基础的话,数字化是没有意义的。

  Q4:除了技术、团队、创始人之外,品牌更倾向于合作有什么样基因的服务商?

  数见咨询创始人方军:好的数字化营销服务商应该从消费者的视角,了解消费者的决策路径,其解决方案是能够帮助品牌带来业绩增长的。

  LVMHMo?tHennessy数字化及互动营销总监杨燕:有些数字化服务商更偏向技术,有的更偏向市场,无论是哪一种都应该站在品牌的实际问题和痛点来看,否则就是无用功。

  ChiefClouds创始人CEO程华奕:所谓的甲、乙双方,其实是一体化的,目标是一致的,需要互相指导、携手,共同为消费者提供服务。

  Q5:AI在营销领域如何能够更好服务消费者和品牌?

  LVMHMo?tHennessy数字化及互动营销总监杨燕:品牌在运用包括AI在内的一些技术的时候,需要清晰目标是什么,如果是与用户互动的话,最终的数据和效果都是衡量的标准,不能为了走概念而做。

  数见咨询创始人方军:目前大部分AI还处在认知智能、感知智能阶段,品牌主更希望达到的是决策智能,是可依据已有数据提供创造性解决策略的能力。

  ChiefClouds创始人CEO程华奕:AI是市场的大趋势,就现有数据规模而言,光靠人力是无法去分析处理的,只是AI离达成大家想象的能力还有很长的路要走。

  Q6:面对新变局,如何进化新营销,创造新增长?

  LVMHMo?tHennessy数字化及互动营销总监杨燕:作为品牌来说,一直在做框架和模式的创新,在尝试各种新的渠道,不仅是为了业务的增量,也是为了满足不同客群的需求,消费者在更新,时代在更新,品牌也要更新。

  数智化营销的时代,是品牌的时代,也是消费者的时代。品牌通过数据了解市场,消费者通过数据表达喜恶。品牌野蛮生长的时代已不在,大家在讨论营销破局、品牌转型的过程,也是回归到消费本真的过程,主动贴近消费者,厘清数据背后的真知,毕竟决定是否买单的永远都是消费者。

  值此佳会,驰骛科技(ChiefClouds)和科尔尼管理咨询(Kearney)还联合发布了《模式技术双轮驱动

消费者精细化运营》白皮书由。面对全球经济下行的巨大压力,消费市场从增量向存量转换,品牌之间的竞争将更多聚焦于精细化、数字化,其背后体现的是营销体系对业务增长的驱动力。


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