人力资源管理本是管理,是一个动“脑”大于动“手”的角色,本质上来说,是不需要加班的,但实际情况是,大多数的HR是需要加班的。海哥通过研究总结,发现同作为HR的我们,加班的原因主要是来自以下五点:
第一点:差
大部分同行,加班的主要问题是“差”,也就是水平差,而“差”又主要表现在三个方面:
1.整体性差,大多数公司把人力资源部做成了流水线,每人负责一个环节,大家各干各的,配合度很低,所以导致脱节比较严重,前面环节的进度,直接卡着后面环节的进度,例如薪酬计算时,拿不到考勤数据,只能等着;
2.计算机水平差,大部分可以用工具解决的问题,很多同行非得用人去解决,例如入职离职,完全可以让新人和准离职员工自助完成,但没有几家公司这样做;为同事提供咨询,一个自动回复机器人搞定的事情,有的HRBP或SSC却来充当这个机器人,这些都是计算机水平太差,把人当机器用导致的;
3.语文水平差,本来可以几句话,或者一个文件表达清楚的事情,非得开会、访谈等,本来可以很准确地表达的事情,你要解释非常久,然后还出现漏洞,又要去善后,甚至,有的同行,写个书面材料,比登天还难,这样,你不加班谁加班?
综上所述,你之所以苦啊累啊,要加班,就是因为你“没有金刚钻,还要揽瓷器活”。
第二点:乱
“事多”是大多数同行抱怨最多的因素,HR工作事真的多吗,海哥干下来,还真不是,为什么会事多,主要因为乱:
1.流程乱:举个例子你就明白,约个候选人15点面试,候选人14:55来了,但是你发个《应聘登记表》让人家填,请问你真正的面试几点开始?面试官要等多久?面试官工作怎么安排?请问你为什么不发个链接,让候选人到之前就填好,到了休息三分钟直接开始面试呢?
2.协作乱:大多数的人力资源部门,各个岗位之间怎么配合,各个项目之间怎么配合,各个任务之间怎么配合,多是不清楚的,例如:月底绩效记录到位后,绩效结果,绩效薪酬,培训,员工关系之间要怎么协作,你们公司有明确的岗位族和处理流程吗?
3.计划乱:大多数HR都只能说清楚我明天要做什么,几点做什么?下周做什么,下个月做什么,基本都是模糊概念,不但你自己没计划,你们整个部门都没有明确计划,临时开个会,面个试,做个访谈,领导谈个话,这不加班的就是你了吗?
总之,大多数同行,给海哥的感觉,就是喜欢抱怨,并不是希望解决问题,想着乱中求“静”,结果永远静不了。
第三点:偏
“偏”这个事情,主要出现在人力资源部的老大身上,老大偏了,下面的人就跟着遭殃,主要有:
1.思想偏:大多数同行都认为,HR是做人的工作,很难流程化,标准化,最使用的方式是“救火”,这个想法直接偏离了“管理”二字。你之所以认为很难流程化,标准化,是因为你标准化管理的水平太差,并不是标准化不能用于HR工作,所以你这样想,就没规矩了,还怎么成方圆?你不苦不累还有谁?
2.重点偏:HR团队似乎已经到了被“招聘”包围的程度,为什么呢?因为工作中心偏了,一味地招人,却不真心待人,让员工干收入低,干得不开心,没啥成长,还影响社会关系,请问,你是不是有做不完的招聘?
3.角色偏:人力资源管理,真的是管理,不是人事“服务”,也不是“股东”,不用太低姿态也不用太高姿态,HR最重要的角色是“业务伙伴”,是赋能型管理;请问你为什么天天想着扣员工钱(一想到制度就是扣钱),又为什么天天为员工打资料(你不是他的助理)?
4.管理偏:海哥遇到HR团队的管理者,大多数在HR培训这个点上,做的基本为零,好像培训是市场业务部门的专属,HR不需要成长一样,所以大多数HR部门的老大,就做成了一个工作分配站的角色,下面的兵,从来不练,只想着用,所以又会回到“差”这个问题上。
“偏”这个事情,责任基本都在人力资源老大那边,听海哥劝,遇到这样的老大,要么改变他,要么离开他。
第四点:卷
“内卷”貌似已经是深入骨髓的一种病了,但HR部门的卷,主要来自以下四个方面:
1.和业务部门比,人力资源是管理部门,和业务部门不一样,不用下班接待客户,你把事做好,下班按时走,除了你自己心理上的障碍,没人拦着你;
2.配合不畅,例如你约个求职者来面试,却不被重视,所以你就得约更多的,这就卷起来了啊,约了不被重视,不被重视再约,何时是个头?
3.能力撑不起来梦想,按时下班谁都想,HR为什么要加班,因为你的能力不足,你想着勤能补拙,但实际,你越勤,你越通过手来麻痹大脑,你没时间没精力思考学习,你能强起来?
4.变态心理,想着讨好领导,想着表现出你很敬业,拉倒吧,成年人的世界,谁不功利,职场是利益关系,你一事无成的温柔,你试试,看看你的温柔值不值钱。
其实破解内卷这个事情,还得从自身做起,我强我硬,别人就是配合你的,加不加班你说了算。
第五点:作
如果以上四个你都没有还要加班,工作还干的苦,真的可能就是你自己作死的,作到自己痛苦,作到自己加班,不信往下看几个场景:
场景1:立即行动,接到工作任务不是先准备,先思考清楚,而是为了表现自己的执行力,迅速投入行动。请问你想都没想好,你做不好的概率有多大?你返工的概率有多大?海哥说的是你没有想清楚就开始执行,并不是说你一定要想多长时间后开始执行;
场景2:用开会表现自己,能开会就开会,好像会开多了,就是在干活,就算不伤财,也劳民啊,会可以开,但真不能多,你的会越多,你加班的可能性越大,不信你自己回顾自己的历史;
场景3:做听话的员工,你认为自己听话会得到上级的认可,结果上级认为,你听话所以你好欺负,你的工作会越来越多,这个你绝对要相信,除非你遇到海哥这样的上级;
场景4:否定学习,你认为书上的和实际情况不一样,用不了,所以你就不看书,不学习了,其实,这个只说明了你“本土化”能力差,如果书真的没用,人力资源那么多课本怎么没废弃掉?还能使用个几百年?自己不会用,别怪书;
场景5:细节控,天天念叨“细节决定成败”,没错,但是,不是只有细节决定成败,正常人的认知,是高的上不去,低的下不来,都在那个中间段,你只管细节,你不作死谁死?任何事情一定是有底层逻辑,中间表现和细枝末梢三个部分组成,你把中间表现当成底层逻辑,你能搞成事?例如很多同行问:“我为什么约不到人面试?”这是问的中间表现,如果考虑底层逻辑,应该是问“为什么我们公司的雇主形象,在劳动力市场上没有吸引力”。你问前面的问题,你就会去分析是不是打招呼问题,打电话问题等等细节了,你发现再怎么研究都没用,但是你问后面的问题,你会开始研究什么?欢迎评论留言。
所以,想清楚,作为HR,你干的苦,干的累,还要加班,到底啥问题,怎么解决?加班这个事情,至少海哥认为,完全取决于你自己。