文
关哲(知本咨询国企创新研究院院长、国企战略及对标资深专家)
导言
随着企业从高速增长进入稳定发展阶段,中集从年开始学习并构建5S战略管理体系。
5S战略管理体系,是中集集团基于外部产业发展环境与内部业务管理特点,形成一套管理思想和方法工具,对于中集集团在行业中保持领先地位具有重要意义,也成为了区别于华润6S战略管理体系的中国企业管理方法与实践创新。
一、5S战略管理整体框架#中集集团#年,为构建5S战略管理体系,中集集团首先启动了总部组织架构和管理体系调整优化工作,根据“建立一个以战略指引和资源分配为核心的创造价值、高效运作和专业化的集团总部”的目标,推动并构建分层管理和战略管控相结合的集团化管控体系。
年,中集集团建立以5S战略管理为核心的集团战略管控体系。
5S战略管理体系在纵向上,是基于分层管理的战略管控体系;
在横向上,则分别由战略规划、商业计划、管理报告、内控审计、考核评价(实体评价,经理人评价)五个部分构成。
5S战略管理体系聚焦战略,以战略规划为出发点,年度商业计划为切入点,管理报告与内控审计为支撑点,以审核评价为落脚点完成战略分解,执行监控,风险评估,评价激励,形成闭环。
其中,风险评估、考核评价和任期审计,是企业把控战略执行的关键手段,通过对商业计划制定环节的风险评估和应对预案的制定,在结合考核与任期评价相关工作的开展,实现对战略执行过程的全面管理和控制。
1.战略规划5S战略管理体系中的战略规划部分,包含五年战略规划、三年战略滚动规划,以及承接和实施战略调整的相关方法、工具。
战略规划要保持有效性,具体来看包括以下三方面内容:
第一是目标明确
战略规划的目标应当是明确的并且其内容应当使全员得到振奋和鼓舞;
同时目标要具有先进性,经过努力可以达到,其表述需坚定、简练。
第二是可执行性良好
好的战略规划说明,应当是通俗明确和可执行的,它是各级管理者的向导,使各级管理者能确切的理解和执行,并使自己所管理的部分组织的战略和它保持一致。
第三是组织人事落实
一个好的战略规划只有得到了有效的执行,它才可能得以实现。
因而,战略规划需要逐级落实到人。
高层管理者制定的战略需要以方向和约束的形式向下一级管理者传导,下一级管理接受任务,并以同样的方式向下落实。
第四是良好的灵活性
一个组织的目标可能不随时间而变,但它的活动范围和组织计划的形式无时无刻不在改变。
所制定的战略规划只是一个暂时的文件,应当进行周期性的校核和评审,灵活性强使之容易适应变革的需要。
2.商业计划商业计划,是指在战略导向下,通过确定的商业模式实现阶段性战略目标的相关计划和行动方案。
制定商业计划需要从深入分析行业发展趋势、研究竞争对手的竞争能力和竞争策略、理清自身的基本情况入手,选择业务发展方向,确定商业模式(包括产品和服务、竞争策略以及盈利模式),制定经营目标和行动计划(包含组织资源、配置资源、风险防范等),并形成以商业计划为基础的财务预算。
3.管理报告管理报告按照季度编制,主要内容是在商业计划执行期间,阶段性的评估与汇报战略执行的情况。
4.考核评价结合组织与个人绩效考核,将战略既定目标通过组织考核与个人考核体系有效的落实在中集集团管理组织的各个层级和各个关键岗位。
5.内控审计内控审计包含年度以及任期考核审计,考核方案的制定需结合企业的实际情况。
既要求根据战略目标和任期制定中长期考核目标,又必须兼顾企业年度实际经营情况,从而引导企业达成战略目标。
二、中集5S的战略规划在5S体系中,战略规划是其起点,主要分为集团战略和产业板块战略两个层级。
集团战略是中集集团第一层次战略,是公司层面的总体战略,也是中集的发展总纲。
面向总部,战略规划要解决的是集团各项业务组合和资源配置的问题,包括设定多元化程度以及集团发展目标、节奏。
产业板块战略是中集集团第二层次战略,为经营单元战略。
面向板块企业,战略规划要确定产业板块的目标,明确细分市场与价值链定位,并进一步通过对组织、人力、信息系统等职能规划,来承接集团战略,进而构建中集产业的核心竞争力。
由此,战略规划从战略管理层级上覆盖了总部和业务板块,而对于基层单元,业务板块战略,同时也确定了其组织运营和管理目标与路径。
三、中集5S的商业计划在中集的5S战略管理体系中,商业计划,旨在解决预算目标与战略目标脱节、评价指标与战略指标脱节、预算资源分配与战略业务组合脱节等问题。
与任何一家企业一样,持续盈利是摆在中集集团面前的最大挑战和任务。
在开展5S战略管理之前,战略制定与集团、板块的财务预算、年度工作计划等没有直接关联。
而通过5S战略管理体系的建立,使战略规划与商业计划衔接,依照战略规划所设定的目标、战略,通过商业计划的制定来细化预算与年度计划等内容。
商业计划这个概念来自于风险投资领域。
一些创业者在寻找投资者的过程中,用商业计划的模式来介绍企业的价值,从而吸引到投资者和其他战略利益相关者。
一份成熟的商业计划不但能够能描述出公司的成长前景、具体发展策略,还能量化出潜在盈利能力。
只有商业计划具有足够的吸引力,才能获得风险资本的青睐,要做出一份高质量的商业计划,必须对实际市场有深刻的洞察,对客户的需求充分把握,对竞争对手了然于胸。
基于这一逻辑,集团希望中集的各个板块也能建立起商业意识,在集团总体战略的指导下,各个板块各显神通,通过商业计划的制定,厘清具体策略和竞争手段,预测盈利。
集团总部作为资源配置者根据各个板块的商业计划来进行灵活的资源配置和优化,让最有活力、最有干劲、最能盈利的板块在此过程中脱颖而出。
具体来看,中集的商业计划是在战略指导下通过确定的商业模式实现阶段性战略目标的主要计划和行动方案,其以五年战略为指导,从市场出发、从满足客户的实际需求出发来制定预算,其制定原则包括以下四项:
第一,营造全员参与、反思、切磋的氛围
一把手挂帅,各个部门积极参与,在反思、切磋的组织氛围中找差距、找点子,培养思维习惯和行为习惯。
第二,从市场出发制定商业计划
从深入分析行业发展趋势、研究竞争对手的竞争能力和竞争策略、厘清自身的基本情况入手,选择业务发展方向,确定商业模式(包括产品和服务、竞争策略以及盈利模式),制定经营目标和行动计划(包含组织资源、配置资源、风险防范等),编制出以商业计划为基础的财务预算。
第三,用价值链的方式进行思考
既需要理解客户需求,看清外部趋势,也需要内部各个环节(例如营销、设计、采购、生产等等)进行协同和配合
第四,