文┃尚德管理顺予
经营与管理,一对孪生子,但真正理解什么是经营,什么是管理,好像还挺难。
有的时候,我们在说,某某是经营者,有的时候,又常说管理怎么怎么样。经营与管理到底是个什么样的关系呢?
1、理解经营与管理
最简单的区分,其实就是经营需要知道什么我们需要的是对的道路,就是让我们走准确的道路,经营一般也可以叫战略,是跟战略密不可分的。
而管理,则是让我们知道如何准确地做事。
从这个最基础的定义,我们就知道了,企业存在着的是经营问题,还是管理问题。
比如,绝大部分管理咨询师,其实协助企业做的是管理问题,能解决经营问题的,一般就不是普通的管理咨询师,而是企业的高级经营顾问。他们必须熟悉行业,而且根据企业的资源,能协助企业制定战略方面,制定商业模式。
通过理解经营和管理,那我们就知道,作为最高决策者,你对外需要考虑经营,对内需要考虑管理。
2、经营和管理的区别
从上述定义与理解,我们需要知道经营与管理的区别。
1)实质内容的不同
经营重在公司的战略方向与商业模式;
而管理重在内部的制度体系与日常运营规则。
2)两者重心不同
经营是“以用户为中心”,需要考虑客户需求为主要重心;
而管理是“以内部团队为中心”,重心在于内部的管理:包括团队建设、内部运营规则等。
3)两者重要性不同
经营决定了企业生死,为什么我们常看到某公司风光一时,却忽然崩塌,一般都是经营出了问题,比如,只做加法不会减法,比如乱投资等;方向错了,企业就遇到生死问题了。
而管理决定了一个企业好坏,内部效率决定了企业的质量,你的团队建设,你的内部运营的效率等,都是管理需要解决的问题。
4)两者目的不同
经营的目的是提高企业效益,所以我们常提到这样一个概念叫企业的经营效益,也说明效益更多来自于经营的投入,很多时候你进入的行业决定了效益,这叫经营。
而管理的目的是提高内部的运营效率,你企业强不强大,是来自于内部的管理水平决定了。同样的行业,同样的规模,有的企业强大,有竞争力,但有的企业却明显竞争力不足,这是管理水平决定了。
5)两者体现出的形态趋势不同
经营倾向于实体形态,最终体现在公司明确的产品和服务上;是面向市场,外在的一种表现;
而管理多属于非实体形态,最终体现在企业内部的环境氛围、文化感觉上。是面向内部组织,内在的形式。
6)两者