内容来源：年12月27日，茅庐学堂HR业务三板斧线下课程。
分享嘉宾：张山领，阿里巴巴三板斧设计者，茅庐学堂创始人。
注：笔记侠作为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布。
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组织管理
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组织的成长路径是什么样的？如何构建更好的组织？
大家好，我今天想和大家分享一下阿里三板斧背后的机制。尤其是老板在企业管理中到底在思考什么？怎样才能跟他更好地对话？
一、变化的世界，不变的挑战
1.环境和观念的改变
社会环境的变化：从原来的稳定变得越来越复杂多变，不确定性越来越高。
创业目的的变化：老一代人创业是为了谋生，而现在90后、95后创业是为了实现理想。他们不再是为了赚钱，而是希望和大家一起实现某种理想，吸引那些有共同愿景、共同理想的人加入，为社会创造价值。
组织管理的变化：从原来的强管控慢慢地往协同共创的方向走，这会对HR的工作带来很大变化。因为我们要根据变化做出快速响应，尤其是今年，谁反应得快，谁就发展得好。
2.企业面临的3大挑战
在这个过程当中，管理不仅是激发活力的过程，还要有更好的个体，更好的组织。如果每个人都能够成长、发展，一定会带来好的组织。
企业是由人构成的组织，挑战依然存在。因为人是最不稳定的生产要素，不像生产设备那样可以被数据衡量。人在心情好时，可能干得非常好；心情不好，就不一定了。
挑战一：人才不够用
人才招不到、留不住。好不容易招来一个人，由于管理者不重视，导致人才的流失。业务也可能会遇到能力的瓶颈，缺少业务的领军人才。
挑战二：管理能力弱
主要体现在管理层的能力不足；培训没有效果；管理层貌合神离，本该肩并肩作战，结果变成面对面谈判。
挑战三：组织跟不上
体现在沟通不顺畅、决策没结果、激励不到位。
为什么猎头行业活得很好，但没有猎头行业的巨头？因为它不需要特别牛，就可以将生意做得很好。猎头行业、咨询行业竞争都不够激烈，竞争激烈的行业一定会产生巨头。
二、企业发展的底层逻辑
1.企业成长阶梯
很多企业的成长是呈阶梯性的，也叫非连续性成长。
阶段一：10人规模，生存阶段。
很多公司都在学华为、学阿里，但要注意学其成长阶段，如果规模不匹配，很容易失败。因此，不要轻易从阿里、华为挖人。如果公司只有两三百人，不要挖拥有上万人的企业的人，因为每个阶段所面临的问题不一样。
阶段二：百人规模，过亿收入。
这个阶段大概人均一百万左右的收入，不同的企业不太一样。例如教培行业，平均人效只有30多万，和餐饮差不多。在此阶段，有4个关键点：
①业务有增长性。在创始阶段，验证商业模式后，一定要打磨出快速增长的产品。产品是对的，一定会快速增长。如果你每天担心的是团队会跟不上，就说明商业模式是成功的。
②组织要规范化。流程、分工、技能，一定要有标准。
③人才可以复制。一旦有人离职，可以很快找到人补位，只要按照标准运行就可以。
④治理模式：人治+法治。通常情况下，是老板说的算，然后有一定的制度。
阶段三：千人规模，十亿营收。
①业务延展性。业务要围绕客户需求进行延展，如何找到新业务？组织能力的溢出是新业务诞生的重要来源。如果组织能力没有溢出，新业务无法延展。
假设要开发第二曲线或第二业务，老板即使不操心第一个业务，也依然很好地增长，此时，就可以开发第二曲线。假设老板一撤，第一个业务就开始下滑，说明这个业务还不行，组织没有构建起来。
我们作为HR的职责是什么？复制一个“老板”，弱一点没关系，只要能够带动这个业务就可以了。否则，很难进行业务延展。
马云的淘宝为什么能够成立？因为他会花很多精力去选人才、找人才，BtoB的业务有人带着往前狂奔，这就是关键。
②组织体系化。很多东西可以串联起来，相互之间形成一套强力咬合的系统。
③人才梯队升级。老革命分子可能会跟不上，所以要招一些人，做梯队建设，否则，组织就会卡在那里。大多数企业都是组织跟不上业务，这很正常。像阿里、华为这样能够催生业务的企业是极少数。腾讯靠流量不成，搞电商每次都失败，于是就不自己干了，将超大流量转让后再投资，如此做组织是另外一种方式。
④治理模式：法治+人治+文治。法治往前提，人往后移一点，靠制度来管理。因为这个阶段老板说得不一定算。企业文化在这个阶段要发挥作用。
阶段四：万人规模，百亿营收。
①业务生态化。要做到百亿营收，业务之间要形成串联，相互之间可以加持。不同阶段做不同的事，业务生态化不能随便做，否则就会像乐视那样。
生态不是打造出来的，而是长出来的。但是在这个阶段，找串联关系时还要围绕客户价值。
②组织社会化。所谓社会化，也就是人开始有一定流动性，就像社会一样。
通常情况下，员工达到万人规模时，就不能再利用基础的公司治理模式了。因为他是社会的一个分子，而且对社会的影响越来越大。内部治理也如此，管理模式就像国家治理一样，复杂度很高。因此，不能随便学阿里现在的模式，因为你不具备这样的土壤。
③人才跨行业升级。原有行业可能无法满足你的诉求。成为行业的佼佼者后，行业内的人才已经不足以支撑它再往上发展，因此必须要从其他公司挖掘，才能够让它进一步跨越。
天猫做到一定程度后，互联网电商也没有足够的人，从很多其他行业跨界挖掘人才，让组织更好地成长。
④治理模式：文治+法治+人治。此阶段的治理模式顺序又变了，因此，不同阶段，我们的着力点也不同。
2.企业竞争力层次
如今，HR必须面对的组织和业务的在线化、数字化和智能化，这是大的趋势。因此，我们要