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记者秦国玲
10月19日，记者获悉，潍坊市教育局首创的人学籍管理“首席咨询师”团队，面向社会公开咨询方式，对于家长相关业务咨询将“一次性直接告知”，真正杜绝电话“层层转接”现象。
随着城市化的进程，越来越多的家长因为工作变动或家庭住址变化，孩子需要办理转学。但家长需要在两所学校联系到具体办理学籍的负责人。在网上也有咨询学籍转出的帖子，无一不是家长为孩子转学而产生的焦虑、焦急和无奈。为方便家长咨询学籍注册、转学、休学、复学、姓名变更等一系列学籍业务，潍坊市教育局成立了一支人的学籍管理“首席咨询师”团队，并面向社会公开咨询方式，对于家长相关业务咨询将“一次性直接告知”，真正杜绝电话“层层转接”现象。
记者了解到，学籍管理“首席咨询师”团队成员都是每所中小学资历最深的学籍管理员来担任。如果是任课教师，在正常的上课之余还担任为有需求的家长提供咨询服务的职责。每个学年初，会更新一次团队的成员以及咨询方式，然后对社会公开。
“我们最大的作用，就是把沟通的桥梁简化，让家长能够在更短的时间直接联系到负责人。”潍坊市教育局相关负责人表示。
近年来，潍坊市教育局深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，从建立人民群众急难愁盼问题长效机制入手，着力再造服务流程、前移服务关口、创新服务方式，建立常态化推进机制，确保每件惠民实施落地实施，努力创办人民满意的教育。
潍坊市中小学学籍管理“首席咨询师”名单
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