课程简介
课程背景：
人才是企业生存与发展的重中之重。而招聘效率，对团队及成员素质具有决定性影响。企业对核心人才的争夺日趋激烈，生产一线等部分岗位“招工难”问题凸显，招聘已经从“等应聘者投简历上门”迅速转变成“人才争夺战”。管理层作为面试官及直线领导者，在招聘过程中发挥着重要作用。日常工作中，经常面临以下问题：l技术人才等核心岗位，没有合适候选人应聘怎么办？l薪酬、公司品牌等不具吸引力，又不能贸然提高招聘薪资水平，如何有效招聘？l如何识别应聘者可能的虚假表述，提高面试精准度？lHR和部门同事如何拓展招聘渠道，有效开展行业内信息推送及内部推荐，以吸引专业人才，增加合格应聘者数量？l如何能够优化招聘流程，合理高效设置笔试及职业倾向测试，缩短应聘者前来次数，加快审批流程，提升招聘效率？l直线经理作为面试官及岗位上级，如何吸引在市场上具有吸引力的候选人选择我司？马星老师具备丰富的集团HR负责人经验、人力资源咨询项目实施经验，将有效提升学员以面试技能为主的全流程招聘能力。通过两天的专业培训，直线经理将全面学习招聘面试核心知识，各步骤实战演练，得到全系列工具表单，并向标杆企业充分对标，获得“即学即用”的收获。适合学员：
l企业负责人及管理层lHR全体员工l其他有招聘相关培训需求员工课程收益：
l掌握核心面试技能并实战演练，有效提升招聘效果l掌握招聘全流程知识要点，面试官与HR进行更好工作协同l优化招聘体系，提升组织能力课程大纲：
序言：高效招聘概述（约0.5小时）
一、招聘的重要性
1、招聘对企业、直线经理的重要性2、招聘失败的成本分析3、小组研讨：（1）目前招聘现存问题及优秀实践做法共享（2）希望在两天培训中重点学习的内容（培训结束前给予逐一解答）第一讲：面试前工作（约2小时）
一、招聘信息要点及人才画像
1、岗位名称2、职责描述3、任职资格4、公司介绍l案例：华为、万达、AIA招聘广告二、招聘渠道选择及直线经理的高效内部推荐工作
1.招聘渠道拓展
2.直线经理的内部推荐工作
l工具：招聘渠道拓展表、招聘漏斗、内部推荐HR发布文件l学员演练：内部推荐工作开展计划及简要撰写招聘发布信息三、甄选方式
1、甄选方式概述（笔试、面试、职业倾向测试、评价中心等）
l工具：可编辑性格测试文件、职业倾向报告样例l学员演练：（1）撰写以论述题为主的笔试题目
（2）讨论适合目前招聘的甄选方式
四、招聘整体流程设计
l学员演练：招聘流程优化方案第二讲、高效面试法（约8.5小时）
一、面试环境布置及面试礼仪（约0.5小时）
l案例：杜拉拉升职记、讲师咨询案例二、简历筛选（约0.5小时）
1、简历筛选及阅读要点2、学员演练：简历筛选及标注三、面试开场（约0.5小时）
四、DDI结构化面试（约1.5小时）
1、教育及培训（证书是否已经取得等重要内容确认）2、工作经验（参照岗位主要职责）3、能力（工具：胜任力模型）4、岗位适配性（含离职原因、目前可提供薪酬证明薪资等）l工具：能力字典、面试评分表五、提问类型及高效提问设计（约1小时）
1、行为性问题2、知识性问题3、假设性问题4、意愿性问题l学员演练：结构化面试提问草拟，确认及了解应聘者基本经历六、行为面试法及STAR技巧（约1小时）
1、Situation（情景）2、Target（目标）3、Action（行为）4、Result（结果）l学员演练：STAR提问技巧七、面试常见误区及应对方法（约0.5小时）
1、首因效应2、晕轮效应3、近因效应4、面试者夸大岗位、经历、薪酬的情况分析及应对八、公司介绍及吸引合适应聘者（约0.5小时）
1、研讨：该岗位吸引力展现2、面试官作为上司对员工的沟通与吸引入职l案例：海底捞l学员演练：从薪酬、发展前景、员工关怀，设计吸引候选人的沟通要点九、撰写面试结果及合议（约0.5小时）
1、面试合议及决定：通过面试/未通过面试/待定
学员演练：面试全程实战演练（约1小时）第三讲入职跟进及试用期管理（约1小时）
一、背景调查
（1）学历及工作经验真实性（2）前置背景调查程序以降低虚假陈述概率二、入职跟进，确保顺利入职
三、系列文件签署
四、试用期培训及支持
五、试用期考核
1、指标设定：单独设定或参照同岗位指标2、考核周期：及时有效，控制管理成本课程回顾：学员总结具体的面试改进计划
讲师简介：
马星老师
l原香港新世界百货集团（香港股票代码：）集团人力资源部总经理l北大纵横管理咨询集团高级合伙人，人力资源项目总监l中国人民大学人力资源管理专业硕士，本科毕业于上海外国语大学l国际注册人力资源管理师（CMC），国家高级人力资源管理师l美国DDITargetSelection（目标选才课程）全球版权课程认证讲师