作者
卢莉君德锐咨询顾问
随着我国经济进入“新常态”“从高速增长转向高质量增长”，作为微观经济主体的企业也应该转向“高质量”增长。“人效”作为反映企业增长质量的关键指针，在企业规模扩大的同时，人效也在同步提高，这样的增长才真正可能是高质量的增长。
案例
C公司成立近20年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高新技术企业。无论是市场占有率还是人均产值，C公司在行业内都是名列前茅。独特的商业运作模式——重视良好口碑、轻资产运作、销售投入是C公司成功的核心要素。
结合竞争企业人效数据来看，C公司的人效数据（人均销售额）远超出竞争对手，这体现出C公司优秀运营的能力。
但是也不难发现，竞争企业的人效数据呈逐年上升趋势，而C公司却呈现出下滑趋势。这也是令C公司总经理最费解的事情：近年来，我们想要提高市场占有率，因此在不断扩大人员规模，从40多人的团队扩展至近70人。人数的确增长了近两倍，人效在行业中仍然保持领先，但是营收规模和市场占有率并没有出现与之对应的增长。
历经一月有余的组织、人才结构、人才数量与质量研究与分析，我们发现C公司在发展中高人效没有得以延续的核心问题是缺乏完善的人才管理机制，没有形成稳健的人才供应链。
C公司近年经营数据分析首先是人才评价标准不清晰，难以为内部人才评价和外部招聘提供依据，导致不能及时淘汰不合适的人，识别和选择优秀人才。
本次人才盘点，发现“价值消耗员工”占C公司全体员工的35%，其中素质和业绩双低的员工占比接近10%，这类员工的发展潜力较低，改变的（培养）难度较大，严重影响组织运转效率。
其次是人才培养体系不健全，难以为企业发展培养和输送优秀人才。
C公司缺乏系统的培训机制，新员工很难快速了解并融入公司；老员工的经验与技能缺乏传授途径，帮助新员工成长；另一方面，在人次盘点中我们发现C公司的大多数管理者缺乏培养人才意识能力，C公司在人才培养的投入不够。
“人”是企业人效提升的决定性因素，只有保证让合适的人在合适的岗位上选择合适的人，并对合适的人加大培养与激励，才能充分挖掘并发挥人力资源创造价值的能力，推动人效持续提升。
高质量的人才选择是高人效的基础马云曾对阿里从小企业到大企业演变的成功经验做出总结：“小企业成败在聘人，大企业成败在开除什么样的人。”这也说明了找到优秀的人才对于企业来说更加至关重要，决定着其能否真正生存下来。高质量的人才选择必须首先做到以下两点：
1放宽冰山上，坚守冰山下的人才画像在人才选拔中，有不少企业重经验轻素质。但是相较于冰山以上（学习、经验与知识）易于培养的技能素质，冰山以下（价值观、素质能力等）难以改变的内在特质和动机对工作业绩产出更为重要。就冰山以下的特质，“素质匹配、价值观相符”的人才是合适的人。
从C公司的盘点结果来看，素质不匹配的人员占比在20%左右，这部分人严重影响了团队氛围和协作效率。因此，企业在人才选择时应当重点把控冰山以下的素质项。
2明确选人主体，培养面试官团队直线经理对应聘岗位未来的工作职责和候选人所需要具备的素质能力了解最为深刻，直线经理对候选人到底合不合适更有话语权，因此，直线经理必须重视并积极参与人才招聘工作，他们是选人的主体。因此，所有条线的直线经理都应该成为面试官。
要想成为金牌面试官，首先要具备先人后事的理念，将人才选择放在第一位；其次必须深度掌握精准面试的技能。
HR要想保障企业具备较强的选人能力，就要协助企业建立面试官团队。一支合格的面试官队伍要注意人员的组成，不仅要有懂人力资源的HR参与，更需要有了解业务、熟悉业务的业务部门人员参与，人力资源部门更重要的角色是组织者、制度流程的制定者、方法工具的提供者及理论知识的专家，HR更多的是利用自己的专业知识帮助业务部门挑选人才。从而有效提升企业的选人能力。
人才培养是撬动高人效的杠杆杰克·韦尔奇在其著作《赢》中写道：“如果你舍不得花时间和精力来招贤纳士，那么你将来在管理上碰到的困难会花去你更多的时间。”
至今还有不少企业在人力资源开发管理上，不愿意自己投入培养资源，不愿承担人才投资成本与人力资源投资风险，总想坐享其成，从外部企业“挖人才”。但这部分人员的质量、与企业价值观的匹配程度很难控制，如果挖错带来的损失则会更大（直接成本、间接成本和机会成本）。
因此，为实现企业的高质量发展，仅在人才选择方面的投入是远远不够的，还需要重视在人才培养方面的投入。
从长远看，企业必须创造具有自身特色的人才培养与再生机制，以自己培养为主，外来引进为辅。人才培养机制的搭建，可以为员工提供一个继续学习和自我发展的空间，使其有一个施展才华的舞台，保证企业对人力资源的吸引力，从根本上保障人才的流动，全面发挥人才的最大效用。
德锐多年的实践经验，提出了持续造血的人才培养模型，总结出人才培养的四项核心观点：培养值得培养的人、培养值得培养的能力、让有能力的人去培养人和在实战中培养人才。德锐也是该模型的最佳实践者，招聘中严格考察候选人冰山下的素质，给新人在项目上学习与实践的机会，将“培养他人”作为项目经理的素质要求。
图德锐人才培养模型人才选择和培养是一项长期而细致的工作，企业必须重视人才人选择，并形成合理的人才梯队，让合适的人在合适的岗位上，才能提升组织内部的运作效率，实现企业的高质量增长。
专业团队，一对一咨询，点击免费了解