文/石泽杰商业模式创新专家华智晟远(北京)管理咨询有限公司
一、什么是小组制?
传统的服装公司的组织架构大致会分四个大的模块:产品研发、销售、采购、服务部门。各个部门互相配合,这也是传统的管理结构,我们通常把它定义为主动控制型管理结构,在我们传统的管理学上有句话:“老板要做正确的事,员工要把事情做正确。”
但在这种传统管理结构下往往存在两个问题,一方面,战略决策与基层执行存在差异,对市场不够敏锐,执行力度不强,部门与部门之间的协作存在摩擦,随着企业越做越大,工作也越来越低;另一方面,基层员工工作动力不足,被动执行领导布置的任务,达不到预期的效果。
韩都衣舍创造性地运用了“以产品小组为核心的单品全程运营体系”,即所谓的“小组制”。
韩都衣舍成立于年,起家时仅是一家淘宝网货品牌,经过十几年的发展,从当初的年销售额20万到如今的年销售额15亿,已经由一个几人组成创业团队发展成近三千人的超级团队,通过内部孵化、合资合作及代运营等方式,韩都衣舍旗下品牌集群已有70多个。这样高速发展的成功秘诀正是源于韩都衣舍独创的“小组制”。
将传统管理模式倒过来形成“倒三角”型的管理模式,将前端小组下沉,赋予他们更多权力与职责,小组可以直接做决策,而公司的高层负责资源整合和服务支持,以辅助小组为主。以各个小组核心,自行制定计划,持续自主生长,做到全员参与经营,打造一支激情奋斗的一线团队。同时,在这样的结构下,小组是可以简单分裂复制的,不会随着企业的发展而失去活力,只会使得产品更加多元化。
二、如何实现“小组制”
以淘宝网店为基础,把原来的三个部门打散,重新组合,变成一个产品小组,使每一个产品小组有相对完整的执行功能,产品小组是核心。
基于产品小组,将公司的部分“权责利”下放给产品小组。首先,产品小组需承担一定的责任,小组需要根据去年自己小组的销售情况制定下一年销售任务,同时时刻保证自己的销售完成情况。其次,产品小组有一定的权力,这些权利包括:自主确定款式、自主确定尺码及库存深度、确定基准销售价格、拟定活动计划、制定打折活动及打折力度。通过这些权利,基本决策就在产品小组自己手里了。最后,产品小组获得的利益=(销售额-成本)*毛利润*提成系数*销售完成率,每天各小组之间都会进行排名,会让这些年轻的员工充满斗志,整个公司销售氛围一直处于激活状态。每一个小单元天天在比赛,所以大家会处于一种亢奋的状态下。
小组的奖金不是由公司来决定的,是自己干出来,各小组会计算收益情况,根据自身收益情况更加有动力去做好营销工作。公司对小组进行考核,根据考核情况分配资金,组长和根据表现情况给组员分配资金。有能力的组长会聚集有能力的组员,运营不善的小组会被自然而然的淘汰,在韩都衣舍,分裂和组合是一种常态。组长不仅需要合理的分配组员间的利益,同时需要去全局把握产品小组的未来成长方向,