流程管理的天时地利人和理论和模型

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孟子曰:天时不如地利,地利不如人和。

对于流程管理来说:

天时:企业管理者对流程管理的高度的重视、坚定的支持和坚决推行的决心,有完善的流程管理制度并能遵照制度严格落实奖惩,这是天时;

地利:企业有较为完善的审批流程和业务流程,覆盖企业各条管理线和业务线,并且这些流程是真正源于公司管理制度和最佳业务实践,是能真正帮助公司提升管理规范性和业务水平,这是地利;

人和:企业员工有较强的流程管理意识,能不打折扣地执行公司流程管理规定。员工的业务能力能匹配流程执行的要求,能让流程执行到位,这是人和。

企业想要真正做好流程管理,必须同时满足天时、地利、人和,缺一不可!

同时我们要看到,在企业推行流程管理过程中,员工的因素是影响流程管理效果的最重要因素,因为员工才是流程真正的执行者,任何流程都需要通过员工的执行才能发挥出它的价值。

流程管理的天时、地利、人和,也是企业流程管理实施成效的评估模型。

企业从流程管理的天时、地利、人和三方面入手,对照要求和达成条件,逐项分析评估自身的实际情况,就能准确评估出企业流程管理实施成效,找出做得好的地方加以发扬,找到短板加以改进,从而系统全面地推动提升企业流程管理水平。

小结:

1)企业流程管理中的天时、地利、人和,缺一不可;2)最重要的仍然是人的因素,也就是员工的流程管理意识和业务能力;3)流程管理的天时、地利、人和,也是企业流程管理实施成效的评估模型。

作者介绍

本文作者:罗列老师,曾就职于多家大中型公司担任流程管理负责人,负责流程体系搭建和流程管理实施,在流程规划、流程梳理和优化、流程平台信息化建设、流程管理团队培养等方面具有丰富的经验,可为公司提供流程管理咨询、流程管理培训等。

罗老师主讲的流程管理培训课程《流程管理从理论到实战》课程大纲如下:

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