缺乏自上而下的规划,不可能建立“统一标签”;缺失对业务应用的整体解构,也不可能完善“统一标签”。但“统一标签”并不是“贴标签”,它是画像也是导航,是流程也是规则。“统一标签”正在加速数据的流动和融合,正在加速知识的沉淀和分享,“统一标签”,也正在成为企业的数字生产力。
筑森设计给自己贴标签
筑森设计就特别善用“统一标签”。
准确地说,这家知名的建筑设计企业,特别看重行业知识的管理,尤其重视标签体系建设。其分门别类地存放各部门的文档、软件、项目文件、规范标准等知识内容,设计师可根据标签,对知识主题进行检索。
亮点即在于“统一标签”。筑森设计弱化了组织架构,打破了部门墙,坚持以内容主线,按照产品和专业两个维度建立统一多级标签体系。同时,这家公司还推动知识主题的命名规范化、标签标准化,以便于精准检索,推动平台滚动更新知识库,方便及时掌握内容。
生产力也由此提升。
设计师可以将“酒店”和“室内设计”两个标签叠加,速检索到相关资料,这在传统的标签体系中并不能实现,文档和知识检索效率也由此提升10倍以上。设计师还可将既往项目成果,%地沉淀在文档治理体系,系统基于AI技术,自动对内容打标,便于内容分享。
爱数的技术思路
这就是“统一标签”的价值。就像《三国演义》中对刘备的描述:“七尺五寸、两耳垂肩、双手过膝、目能自顾其耳。”每一份文档、每一份证件、每一张图纸也都是由不同的特征标签组成。
而“统一标签”之“统一”,就是在建立标签中的内在联系,帮助企业建立组织级的标签体系,自上而下地形成统一的知识战略、知识治理、知识运营;制定统一的标签安全策略、文件控制流程、访问控制策略、内容安全策略。
“基于爱数AnyShareFamily7的统一多级标签体系,已经成为知识数据结构化的有效工具。”乐巍是筑森设计CIO,他将“统一标签”的价值,定义为知识分类、内容检索、个性推送、知识运营等。
确实如此。
AnyShareFamily7是面向海量非结构化数据的智能内容管理平台,“统一标签”则是其中的重要技术特性之一。而如筑森设计这样的企业,正在借此将非结构化数据结构化,正在释放非结构化数据中的生产力。
但更多的企业还在面临复杂组织与技术架构的挑战,多样化业务与可持续发展的挑战。这就是通常所说的数据孤岛,数据口径不统一、数据来源不可信,以及高效协作难、安全合规难、知识传承难。
此前微软就曾进行研究,调研数据显示:员工因找不到文档导致每年浪费5~8周生产力;无效地搜索导致组织生产率下降11%~14%;65%的组织依赖复杂的IT基础架构,安全合规挑战增加。
解决上述问题,爱数的技术思路就特别清晰——基于统一标签,支撑有效地文档治理体系建设;基于AnyShareFamily7+文档治理体系专业服务2.0,实现“即时”数据治理,并围绕高效的“内容治理”、严格的“安全治理”、精准的“知识治理”三大应用场景提供服务。
在此技术逻辑中,核心环节即是基于统一标签的“即时”数据治理。“非即时”的数据治理,就像拖延症般不可取,就像迫不得已才给杂乱的房间“大扫除”,此种做法不仅浪费人力和财力,而且也不可能跟上业务发展节奏。由此建设的时而清醒、时而迷糊的知识中心、时灵时不灵的数据中台,更会影响使用者的应用体验。
“即时”数据治理,就是释放非结构化数据生产力的钥匙,就可避免各应用系统间的鸡同鸭讲。例如在供应商管理系统中,录入营业执照、税务登记证、法人身份证等数据,这些数据会自动上传到企业数据中台。同时借助AnyShare的编目能力生成标签,财务系统就可自动提取准确信息。
也就是说,建立文档治理体系,将成为“即时”数据治理的必经之路。然而,文档治理体系又是一项系统性工程,除技术工具外,还涉及组织保障、制度保障、文档治理、文化意识等诸多方面。
爱数对此全新推出“文档治理体系专业服务2.0”,这项服务包括:专家咨询服务、专家交付服务、专家培训服务。通过输出既懂数据又懂业务的行业专家,提供咨询、建设、运营等全生命周期的文档治理专业服务。
“统一标签”的三大场景
但更直接的价值,爱数基于统一标签的文档治理体系,将围绕高效的内容治理、严格的安全治理、精准的知识治理三个方向展开服务。
01
Ryan是科技行业的销售经理,其工作范畴包括理解客户需求,深入挖掘商机;展示标杆案例,获得客户信任;提交解决方案,提升客户认可;编制高质量标书,提高中标率。而基于统一标签的“内容治理”服务,Ryan登录“我的门户”,就可获得全新的产品、方案、资料推送;基于智能搜索,就可进行解决方案查询。
02
Lucy是建筑设计师,她每天都埋头于建筑方案设计。而基于统一标签的“知识治理”服务,Lucy可以设置个性化兴趣标签,并基于标签呈现知识全貌,形成知识地图。同时,基于手动关联标签,Lucy更可促进知识流转与复用。
03
Johnson是生鲜电商的安全合规管理员。他负责制定公司安全治理策略,并按照国家信息安全规定,做好信息保密工作,发生重大安全事件时,采取应急处理。而基于统一标签的“安全治理”服务,Johnson完成了标签安全策略、文件控制流程、访问控制策略、内容安全等工作,帮助企业实现非法内容管控、信息分级控制、全生命周期管理、隐私数据保护。
“统一标签”到底是什么?
这就是“统一标签”在应用场景中的价值。并不是说,“统一标签”多么神通广大,但它跳入应用场景,可成为企业知识资产的特征画像;知识地图的路径导航;安全治理的标识物。跳出应用场景,可成为“即时”数据治理的抓手;数据融合的桥梁。而这一切都是数字生产力,也又都是基于AnyShareFamily7。