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上海世邦大通是一家以战略增长为核心的营销全案策划咨询公司。世邦大通以“超级增长就是超级战略”为核心方法论为品牌做顶层设计,以“协助打造第一品牌”为经营使命,开创了企业增长战略、产品战略、品牌战略、渠道战略、终端战略、资源融合策略、广告创意、品牌资产管理、资本顶层设计的一体两翼双驱动的独特策略和创意服务。
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菲利普·科特勒架构营销管理大厦的起点是需求。没有需求,之后的定位、客户体验、品牌塑造、渠道与销售管理都可以清零,所以需求管理是营销管理的起点和本质。
但是如何有效发现需求、有效计算市场需求的容量,这其中最核心的就是细分战略。细分让需求差异化后的机会凸显出来。
但是正如兵法里讲“优势即劣势”,由于每个竞争者都试图通过市场细分找出新的市场空间,因此目标市场被切割得越来越小,市场营销进入了超细分时代,甚至是“一对一时代”。
进入这个局面并没有错,但是不要忘记细分战略背后本质目的就有一条——企业可以形成资源的集中、有效、优化性投入。
所以,建立在不断细分下的战略出现了问题,即细分到超微观,要么形成资源无法一一对应,要么市场容量过小,利润区枯竭。在这种情景下,企业应该如何获得市场营销的战略增长呢?
细分战略存在的困局,用科特勒在《水平营销》中的话讲——市场细分为更小的利基市场,导致企业盈利水平更低。
十年前,立白集团邀请科特勒咨询集团做咨询顾问,就是因为碰到了这个问题,按照传统的洗涤剂需求细分方式,可以提供漂白效果的、皂角的、香型的、泡沫型的和无泡沫型的各种细分创新。但是,细分完每个单独市场之后,如果按照原有的渠道做法、市场传播做法,只能勉强盈利。
困局就需要理论的创新与解决,这就是科特勒和德里亚斯迪贝斯给出的解决方案——水平营销。
把科特勒水平营销理论应用到企业实践,给出三张思维底牌:跨界创新、置换竞争对手的大脑、破掉思维中的墙。2第一张底牌:什么是跨界创新伟大的立体主义画家毕加索说:什么叫画家?画家就是一个创新的收集者。从不同的绘画当中去取得灵感,再形成自己的风格。所以,跨界创新就是从其他行业中吸引营养,再进行有效组合和整合。比如奔驰Smart,就是奔驰公司在汽车行业不断细分之后,发现已经枯竭到看不到市场创新和需求差异的机会,于是和服装行业进行拼合,把时装设计和汽车制造结合在一起,形成了Smart。这个结合毋庸置疑是成功的,Smart在推出后的第二年销量就涨了%。后来,奔驰也以同样跨界创新的思路,与Gucci和Armani进行结合。再比如iPod,iPod就是老式随身听、电脑和网络进行的拼合。包括现在的特斯拉也是这样一种创新模式。我曾经想过,银行能不能也这样跨界创新?因为现在很多银行的发展是靠零售银行增加客源,但如何吸引客户到银行终端去,一直都是一个很困难的问题。在美国有一家叫安快银行说过:“你能不能像在享受咖啡厅一样,在银行也享受这样的服务”。它把银行按照咖啡厅的模式进行设计,这也是一种创新。现在还有去南北极在船上做商学院的,把一个至少17天以上的课程和旅游进行拼合。太阳马戏团也是把传统马戏和电影幻象、杂技、冒险来进行拼合。所以,跨界创新的核心是拿外界的思想和原有企业当中的优势,或者原有企业当中的一些需求来进行水平拼合,形成一个新的市场。第二张底牌:置换竞争对手的大脑我发现,很多企业在按照逻辑做完细分之后进入了一条死路,原因是这些企业的竞争对手也是同样的思路。因为在这样的情况下,企业去做市场细分锁定市场的时候,就能更好地考虑到竞争对手是否会采取一样的决策。如果一样,要怎么和竞争对手再区分开来。这也就是区分的平方,想两步。第三张底牌:拆掉思维中的墙“逻辑”的含义就是一步步往下拆。我们在做市场细分的时候,经常会用到逻辑去进行拆分,但其实每次拆的时候,你会发现你对行业有很多既定的判断,这就叫思维中的墙。比如说,蛋糕一定只有在店铺才卖得好吗?有人就觉得要去做贵的蛋糕、好看的蛋糕摆在店铺里卖。21Cake就不一样,它在上海没有店铺,只做直销,最终卖得非常好。或者,吸引观众的电视频道一定要放电视剧吗?有些电视台就只放电视剧不放新闻,但是凤凰新闻台就只放新闻不放电视剧。再比如,地段远的地产就不能卖得贵吗?像星河湾,在很多地方地段并不好,但是卖得很好。所以应该去找到以前行业当中的一些壁垒,想想为什么要这样去细分,这个细分当中可以怎样拆解,能不能做到不一样,能不能去打破这个定律。从科特勒的水平营销理论,到我还原出企业实践版的操作底牌,我们可以看到,科特勒的水平营销讲的是——科特勒之所以提出“水平营销”,是对传统的STP,即细分、目标市场选择、定位来打“操作补丁”。它是一种思维模式,也是一种可以实践性的工具!愿“水平营销”之石,供您在市场营销战略逻辑化的困局中突破,赋你的营销以卓越的想象力。3世邦大通营销咨询——增长战略倡导者和实践者上海世邦大通营销咨询创始团队是中国较早期的一批专注于品牌策划咨询的智业机构,创立初期以扎实的营销理论和一体化的全案服务实力享誉于业界,为京东、阿里、百度、小米、IBM提供企业创新咨询培训,已为中粮集团、李锦记集团、柳工集团、洋河股份、中石油集团、中车集团、北京一轻、南方航空、乐蜂网、佳能中国、平安保险、万科、太平洋保险、复星集团、立邦涂料、德国肖特、横店集团、新加坡星展银行、东软集团、招商证券、浪潮集团、博士伦、嘉实多机油、日产汽车、传化集团、重庆江北嘴、腾讯汽车、联化科技、江淮汽车、迪安诊断、宁德时代、三菱电机、海尔、中联重科、上海医药、美的、金易德、光明乳业、农心、蟹都汇等领军品牌早期的市场营销攻城略地,实现发展突破。近年来以独创的增长战略理论成功助力十几家新消费、大健康行业新兴品牌,被誉为业内佳话。世邦大通尤其擅长于为腰部企业制定品牌突围战略,帮助企业持续增长,已成功助力多家腰部品牌从1亿级到百亿级的突破。期待增长战略理论在未来得到更多的验证。