中型企业数字化转型的8个误区

中科白癜风医院用疗效说话 https://mip.yyk.99.com.cn/fengtai/68389/

我们对于中型企业普遍的定义是:如果企业还不够大,不是五百强,那就是中型;如果已经跨过了创业的“捉荆见肘”期,享受着别人眼中的“自由”,那就是中型。是的,中型是个尴尬的定位,就跟中年一样,一边不再年轻,还需要努力跟年轻人赛跑;一边不再气力如虹,却想要无拘无束的追逐。没关系,只要心还在,中年就是全部,中型企业们,“干”就对了。

这些年,我拜访过很多企业,通过与它们的老板交流,我感知到,中型的成长应该是洞悉了价值本质后的那股淡然,是延续了青春倨傲后的那股狠劲;前者少走弯路,后者坚定速度,本文基于诸多中型企业数字转型实践,目的是给中型企业数字加速度,重构数字战斗力。这些企业横跨万到逾百亿销售额,不管多少,都一样了不起。借以此文致敬这些企业及企业家们,也致敬步入中年的每一个“数字老兵”。

误区1:“交易+功能+流量”是2b、2c选型的目的

我曾参与过很多场企业选型会,客户无一不是针对功能的有无进行询问。比如是否能进行促销、费用申请、在线结算,是否支持订单发货仓的指定……这类基于“交易+功能”的要求,几乎是电商类应用选型的全部。这些年,在互联网风潮下,很多基于C端经营的要求也在出现,主要表现在关于“流量即销量”的思考上,例如智能导购、裂变经营、私域会员营销,以及第三方提出的数字营销(MKT广告)。

我只列举了一部分当下营销的热点,我也认可,这些或许在特定场景下能够帮助企业。但是,数字时代一切皆连接,如华为根据自身的转型提出全量全要素的连接,但相对于连接的目的,连接的形式,不止是为了提升效率。效率只是一个入门的要求,我们需要去寻求连接的本质目的:基于普惠的连接,寻求新的价值创造途径,设计连接价值的确定性,实现价值共生。

就像费用管理不是科目执行以及费效比那样简单,有营销经验的都知道,经销商的江山定于流动资金的占用,其余都是形式,促销返利费用只是落地费用的形式和过程,而如何让经销商将资金份额聚焦于我们,才是大学问。而传统的市场相对稀缺,依赖于经销商的铺货所带来的拓展发力具有局限,但如果上述所述推不动,不促不销不是促销没用了,而是商业假设变了。再例如,客户需求的变化带来产品生命周期的缩短,竞品的进入会加大有限生命周期产品的进一步贬值,对应企业的成品生命周期内的预测,立足营销全局的架构及协作,以及微循环后到总循环的管理,都攸关整体的成败。例如特定人群圈定后在小范围试销,试销后大规模迭代的准确性提升,这些都是营销;而全局也注定了这不只是一个交易模式,更多的在与全局的连接及业务的创新。手机新贵们建全链路营销云,给多级经销商是切实的价值机制的洞察,全通路体系库存的贬值是企业盈利最大的挑战。

总之,我每次有机会去企业,都会画一幅它的全局图,希望能够看清局,看清道。

误区2:法人环境是组织治理的核心

在传统的信息化中,选型很简单,一个法人就是单组织,多个法人就是多组织,后者被称为集团,管好层级及交易就好。但随着数字技术的发展,客户主权的崛起、员工的深度赋能、多品种小批量的常态化,企业在法人结构相对稳定的情况下,需要不断地以更细分的组织细胞不断重组,来应对外部的变化及需求,这是生存的必须。同时,企业出于股权激励、企业发展、合理避税等因素,也会动态地调整企业的法人架构,例如成立合伙公司、持股平台公司、科技公司、咨询服务公司等,整体上,企业的组织环境更加复杂。

因而,相对于法人组织作为治理环境的全部,今天企业的内部细微单元在内部交易层面的清晰,其收入、费用、效率等的设计,所体现出来新的治理约束,将单元的意愿和能力统一到大平台的经营中,将是系统能否产生价值的关键。

举个例子,很多企业希望管控营销的费效比,所依赖的手段都是预算及费用申请的全过程,但是也有些企业,以虚拟利润为出发点,将收入的构成、费用的构成等设计好,将营销组织作为利润中心管理,进而将其趋利动机(高费用高销售)与组织的利润实现目标统一起来,对于提升经营效率(费效比)予以透明化管理。

实际上,这类利润单元会更多,产品线、销售大区、项目制、甚至采购(大宗的采购,以采购批量及采购套利产品的经营,构建采购经营空间),上述的场景在今天基本就是常态,因而成长型企业需要选好治理结构,来落实上述的常态,而不能仅仅落实治理结构的业务功能,否则将是持续的猫和老鼠的逻辑,而不是共赢共生。同时,这种治理结构收入费用不是越细越好,更不是甩锅,是经销能力和意图的贯彻,是可经营愿意经营的数字量化,感兴趣的可以读一读阿米巴哲学。

误区3:MES是工业互联网转型的关键

今天的很多制造企业,在智能制造、工业互联网等多轮政策风潮洗礼下,在政府、协会、云厂商的引导下,普遍重视自身数字化能力的提升。于是在设备在线、现场透明等熏陶下,大量的企业提升了MES系统建设的优先级。

但回归制造的初心,企业的价值取决于客户的价值,即客户认可并转化为销售额的那部分才是实现了价值的转移,对应的认为在过程中,基于内部各类约束,例如采购批量、生产批量,质量波动等各类缓冲形成的库存,都是浪费。

其实工业互联网、智能制造所涉及到的端到端的逻辑,无论是采购到客户,还是纵向到设备现场,都是为了实现上述目的支撑对应,快速高效准确地响应客户的需求。因而对于制造业而言,我们强调的并不是MES不好,而是要界定制造的价值提升和解决问题的点在哪?需要全价值链地思考,就MES这个概念而言,其实是和ERP一个时代的概念,甚至每个MES厂商的解读都是不统一的。这就有点像,是药三分毒,制造要从客户角度,看清楚自己的瓶颈约束,基于大判断构建路径,最后善于构建微场景,小而美地解决制造的核心问题。

误区4:运营效率的提升是业务驱动的

随着业务的创新,管理要素会越来越多,企业在无新的手段赋能及替代的情况下,几乎可以肯定的是效率会越来越低,因而在对应的数字化系统中,并不应该只看到简单,而应该是看到应对复杂的能力,将应对复杂的能力作为数字转型的选型标准。例如,各类平台业务的自定义,涉及到单据、流程、新业务、数据能力的整合等等;请注意,这里不是一个简单的开发平台,后面我会讲PaaS,同时更是将各类关系,例如交易管理、委托关系、结算关系,以及各类关系下关联的单据,例如各类应收应付核算的自定义,只有这样才能在数字要素层面对应业务的复杂,换言之,将复杂的业务本身数字化,后续才能谈自动化、智能化。

随后,一个能够抽象业务的系统,有抽象标准后才能进入RPA,实现机器替人;一个基于数据中台的系统,才能够将复杂背后的数据回归到业务,进而数才能被用,才能有智;此外,一个基于新治理的架构(非法人架构),才有人愿意用,并在易用的基础上,基于各类角色的工作台,基于全业务流程要素的可视化,这三者是相辅相成的。

总之,运营因业务变得低效,因技术和治理重获效率。

误区5:体验就是功能的移动化

很多客户谈体验时,谈的一般都是移动。诚然,相对于早些年“一次登陆,信息聚合”的协同类门户,这些年技术最大的普惠就是移动,而一次疫情,更是加大加深了大家对于连接及时性的要求,对应的移动,阿里的钉钉、腾讯的企微、华为的Welink,都在强调组织在线、人员在线,但这些,对于一个B端的数字转型企业而言,是远远不够的,因为组织及人员在线的前提和目的都是“业务在线”。

其实,我并不否认移动的价值,相反,我是业务移动优先的积极倡导者,建议企业尽可能地业务移动化,但相对于移动在业务端对于时间地理的限制,的确是可以提升效率。但要提醒的是,这里的移动更多的是形式,需要


转载请注明:http://www.180woai.com/qfhqj/5524.html


冀ICP备2021022604号-10

当前时间: