青岛某商贸有限公司是一家外商独资企业，在上合示范区开展国际商贸活动。今年9月，该公司外籍总经理居留许可即将到期，因业务要求急需办理证件延期。了解这一情况后，青岛市公安局上合示范区移民事务服务中心民警立即开启“绿色通道”，提供“零等待”服务，为申请人签发了工作类居留许可，解决了企业的燃眉之急。
为进一步优化营商环境、服务上合示范区及周边企业、人员，年9月，青岛市公安局出入境管理局建成并启用上合示范区移民事务服务中心。服务中心坚持高起点谋划、高标准建设，集法律宣传咨询、文化交流、出入境业务办理等功能于一体，可提供网上预约、自助填表、自助照相、自助缴费和受理、审核、审批、制证等环节一条龙服务。服务中心强化科技支撑，不断优化流程、简化环节，实现“一窗受理、并联审批”，有效提升了工作效率和办证速度。目前，该中心已为余名外籍工作人员及家属办理了签证和居留许可，为余人提供了签证咨询和法律法规宣传服务，为8名外籍人才发放了外国人永久居留身份证。
为更好服务“走出去”战略，青岛市公安局出入境管理局与胶州市公安局联手，在上合示范区移民事务服务中心，增设了我国公民出入境窗口，将移民事务服务中心建成企业“走出去、迎进来”的综合服务平台，为多家企业人员开启办证“绿色通道”，受到上合示范区企业和中外出入境人员的好评。今年6月，上合示范区某国际贸易公司总经理受公司委托，要紧急前往境外落实技术合作项目，因护照遗失，到上合示范区移民事务服务中心求助。胶州市公安局出入境民警立即组织开展受理审核工作，仅用两天时间便完成护照补发，这名总经理得以及时出境。
一年多来，青岛市公安局出入境管理局通过便捷窗口服务、精简审批事项、再造工作流程等措施，用足用好现有便利政策，创新推行引才引智“零延迟、零等待、零时空、零感知”工作模式，大力推进上合示范区营商环境提档升级。
——政策落地“零延迟”。青岛市公安局出入境管理局实时更新国家移民管理局的移民与出入境便利政策，做到所有便利措施在上合示范区“零延迟”落地实施，吸引更多人才参与上合示范区经济建设发展。目前，他们先后为90余名外籍高层次人才签发居留许可，为余名外籍人员办理工作类居留许可，为助力企业复工复产发挥了积极作用。
——办证取证“零等待”。为进一步便利企业生产经营，上合示范区移民事务服务中心为区内涉外企业提供一对一“管家式”服务，对区内所有符合相关条件的外籍人员，实现受理、复核、审批、制证立等可取“零等待”，目前已累计为30余名外籍人员提供相关服务。
——答疑解惑“零时空”。青岛市公安局出入境管理局与上合示范区管委会联合成立服务专员小组，为上合示范区内涉及12个国家的家涉外企业搭建