作者：嵇国光视界
摘要：组织架构是企业经营管理活动的载体。水能载舟，亦能覆舟。因此组织架构系统的设计和完善必须放在公司运营的优先地位，推行全面绩效管理也不能例外。
组织架构系统包括十大模块，其设计和完善必须到达岗位，岗位是企业管理不可或缺的一大基石，应细化、量化、规范每个岗位的管理。推行全面绩效管理必须到达岗位。
1、推行全面绩效管理须先完善组织架构
任何企业的经营管理活动都是在一定的组织架构中进行的。组织架构是企业经营管理活动的载体，决定着企业经营管理基本规律和特点。
“水能载舟，亦能覆舟”。企业中有些问题如果迟迟得不到解决，而且经常发作，反复发作，且越来越严重，协调越来越困难，常常是组织架构自身缺陷导致的。因此组织架构的设计和完善必须放在企业管理升级的优先地位。就像造房一样，框架设计是最关键的。框架定下后，后面的施工、装修都不能脱离此框架，独善其身。在组织架构设计上，要“眼高手低”，既要大思维，大格局、大战略，大处着眼，也要精于算计、优化接口，精准定岗，用好资源，动态管理，小处着手。我认为至少基于三年的发展目标搭建组织架构。推行全面绩效管理须先完善组织架构。
组织架构的设计和完善必须到达岗位，就如一幢大厦的框架是以梁和柱的安排来实现的。任何目标、管理要求和经营活动都需通过岗位落实、发挥作用，且企业人员的素质和积极性是现代企业制度建立、落实的关键。因此岗位是企业不可或缺的一大基石，应细化、量化、规范每个岗位的管理，尤其在员工流动率趋势日益增大的情况下更加有用。如麦当劳、肯德基大量使用临时工、学生，仍能确保服务质量、效率的一致性，靠的就是一套详细的员工岗位手册。
因此完善组织架构必须建立各类各级人员岗位规范，岗位规范成为企业员工招聘录用、培训、薪酬、绩效管理、人才培养的基本工具，成为每个员工开展工作的行为准则和要求的基本工具，成为各级领导有效管理下属的基本工具。在每个员工达到岗位规范基本要求大前提下，才能谈胜任、提升和发展。
组织架构完善设计必须基于战略目标进行，要有一定的超前性，这样才能保持组织架构相对稳定性。组织架构频繁变动是管理一大忌讳，是缺乏战略和远见的表现。组织架构频繁变动会带来一连串后遗症，很难建立一个现代、高效的规范化管理体系。
2、组织架构常见十大问题和对策
对于组织架构，企业高层领导通常有三种错误态度。
第一种态度是把组织架构看得过于简单。有一次我与一位集团董事长沟通,他谈了很多关于集团公司的管理问题,我认为这些管理问题大多是组织架构缺陷导致,他不以为然,说:组织架构太简单了，他10分钟就能搞定。他把组织架构简单地理解为绘张组织机构图。我马上向他展示了完善组织架构十大模块以及相关内容，我说恐怕三个月未必能搞定。他看后顿时无语；
第二种态度是把组织架构的变动看得过于谨慎、保守、僵化，不能与时俱进，认为组织架构的变动就是大变革。有一年我到一家国有企业咨询，发现该公司组织机构和职能设置存在交叉、重叠现象，我建议先从完善组织架构设计入手，否则会影响此项目的咨询效果。但遭到了该公司总经理的断然拒绝。他也知道组织架构存在问题，但如从组织架构完善入手，他认为事情就搞大了，他做不了主，要上董事会研究不说，还要获得政府主管机构批准；
第三种态度是变动组织架构过于随意、轻率。一些企业老板频繁变动组织架构，总想通过组织架构变动解决企业存在的问题。有一年我到温州一家公司咨询，进入公司第一天，我先对组织架构进行了诊断。第二天午餐时，我和老板聊起组织架构存在的问题并提出了我的改善建议，他听后非常赞同。一回到公司马上召集中层及以上干部开会，根据我的建议宣布新的组织机构设置方案。我当时有些傻了，马上予以制止。一顿饭功夫改变机构是否太轻率了些？
下一讲开始，我们将对组织架构常见十大问题（如下）进行详细说明。请持续