课堂管理
课堂管理是教师在课堂上为了完成教学任务、调节人际关系、引导学生学习而进行的一系列教学行为。管理好课堂是开展教学活动的基础，是教师应具备的基本技能之一。由于历史的原因，大多数汉语教师出身于文史类学科，缺少教育学的背景和训练。国外同行对中国汉语教师的评价往往是：对所教课程的内容具有丰富的专业知识，但是缺少课堂教学和管理的技能。根据调查，中国教师也认为在国外中小学任教遇到的最大挑战之一是课堂管理问题。特别是在西方的中小学任教，是否具备课堂掌控能力是课堂教学能否成功的关键性因素之一。
西方的教学理念是以学生为中心，注重学生的自主性和个体性，强调师生之间的平等关系。例如，美国的中小学课堂具有以下特点：学生背景多元化，他们来自不同的社会经济背景和族群。
学生之间的智力、学习动机和学习水平差异较大。
学生的精力集中时间比较短，很容易走神和分心。
课堂气氛十分活跃，学生争相发言，甚至互相争论，有时显得有些嘈杂。
一些学生不遵守课堂纪律，干扰别人的学习。
课间休息时间短，一些学生上课的时候要求去卫生间。
班级中经常有一些接受特殊教育的学生，他们的智力或心理有一些问题。
与西方的课堂相比，中国的课堂更多地体现出同一性的特点：学生的文化背景相似；学生的年龄和学习水平相近；大多数学生都比较守纪律，能够精力集中地听讲：教师在课堂上有绝对的权威和控制权。因此很多中国教师对学生背景多元化和气氛很活跃的课堂缺乏心理准备和必要的掌控技巧。笔者第一次在美国高中上课时，第一个星期就遇到了课堂管理的问题，当时这让我一度不知所措。第一天上课我的开场白还没讲完，一个女生就举手要求去卫生间。我让她去了。可是这之后的一个星期里，她每天上课都要求去卫生间。我问她为什么不在课间去卫生间，她回答，课间休息时间只有5分钟，她要换教室，所以来不及去。我猜想这个女生是想借机出去玩一下，因为别的学生都在看着我笑。在中国我从来没有遇到过这样的情况，我应该允许她去还是拒绝？应该怎样处理这种情况？
在课堂管理方面，我们有如下建议：
站立的姿势要有自信，要面带微笑
声音要足够洪亮，使用的语言要清晰，保证每个学生都能听清你的声音。
尽量与每个学生都有目光接触，讲课时不要只看自己的讲义
在教室里适当来回走动，不要固定地站在一个地方。
衣着要得体大方，不要因为服饰打扮而分散学生的注意力。
与学生保持适当的身体距离，触摸学生时注意当地的习俗。
建立友好信任的师生关系，平等对待每一个学生。
对学习较差的学生要特别注意及时鼓励，适当给予更多的