再认识管理创新兼评海尔管理实践

(本文由上海复斯管理咨询公司研究并发布。)

随着全球迈入以科技创新为核心的创新发展时代,我国企业的管理创新也正从之前极为宽泛的实践活动走向更集聚、更具鲜明理论内涵的行动。下面结合我国管理创新方面的实践先驱——海尔,分析一下当前管理创新的新要求与新特征。

从海尔这十几年的管理与创新实践看,与很多企业相比虽不多见但也并不算新鲜,尤其从理论角度看。从主要目的看,仍是基于对市场的反应(解决组织的适应性、灵活性问题),而不主要是产品实体价值上的改变或创造——尤其从技术角度观察(价值对象系统几乎不变,如下图)。也就是说,其做法看似大胆、甚至极致但并未逃脱传统范畴,与上世纪九十年代流程再造风靡时提出来的很多理念和内容都是一致的,根本上不是以科技为核心的创新发展,即缺少e。当然,海尔结合实践也加入了一些新元素(如互联网等新兴技术手段)——即有f和g(相关研究详见《穿越高质量发展的内构屏障》一文)。

在以前市场环境下,非科技的应对是很有价值的,但现在对很多企业来说核心问题是:企业需要增加产品的科技含量,对价值对象本身进行实质性创造。在这种要求和认识下再讨论组织问题或管理创新,就不只是过去所普遍


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