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曾几何时,我很热衷考证:一级人力资源管理师、高级企业培训师、国家心理咨询师、国家生涯规划师等,全都拿了。
这些证,对体现专业性有用。在面试某新能源集团公司人才发展总监(负责绩效、培训、组织)的时候,我的人力资源证书还是二级人力资源管理师。老板问我:怎么没有考一级?
我认为,一级和二级区别不大,所以没有考。老板说:这体现你的专业能力。
于是,我去考了一级人力资源管理师。
入职后,我发现,老板再也没有提起证书的事情,只会整天问:你如何帮助企业创造价值?
我有点懵,如何创造价值?我一个做人力资源的,如何创造价值?我也反复问自己。
最后我告诉老板:我能做的就是帮助企业搭建好绩效体系和任职资格管理体系,做好人才盘点工作,并将各项结果运用到人力资源的各项工作中,例如薪酬激励、员工晋升、人员淘汰等。
老板说:这是你的专业,我了解。但你的价值呢?
我再次有点懵。
我做了这么多年的hr,竟然不知道自己为企业贡献了哪些价值。从招聘的角度,我为企业招了多少人,这是我的价值;从绩效的角度,我改善了低绩效员工的绩效,这是我的价值;从培训的角度,我从战略的角度,帮助企业搭建了完善的培训体系,这是我的价值。
为什么老板问我的价值在哪里?
除非,我现在做的,不是他想要的。
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回想入职后的半年,我把公司的绩效管理体系完整地运作起来了(绩效制度、定期绩效考核、强制比例的落地、绩效结果与奖金挂钩等);培训体系也搭建起来了(年度培训计划、培训课程体系、内部讲师体系等)。
做了这些,体现不了我的价值?
我细细思考后,我发现了自己的问题所在:
我现在做的,只不过是我的专业体现罢了来到这家公司后,我仅仅是借鉴了过往的工作经验,把过往公司的成功经历运用到目前的公司而已。我就像一个顾问,但我不是一个推动者。
我在这家公司所做的一切,我都很专业,甚至很多工具,连老板都没有见过。但是,他不觉得我为他创造了价值,或许在他的眼里,我是为了专业而专业。
我离员工太远了,特别是基层员工这家公司,在全国各地,甚至海外都有生产基地。但我对这家公司的了解,仅仅是通过ppt介绍。我去过一次在深圳的基地,但仅仅是走马观花。而我整天就是埋头苦干,当然与各部门也有沟通,但仅仅是专业的沟通。对业务的认知、对员工的想法、状态等,了解不多。
我离公司的战略太远入职后,我把所有的精力都放在了绩效管理、培训管理上,但任职资格管理及人才盘点、人才梯队建设工作几乎没有开展。
在下半年,公司快速扩张,人才储备不足,成了公司快速发展的短板。
对公司的战略不了解,不能紧跟业务发展。
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我终于知道,自己所谓的专业,只不过是把事情做好了,但对公司来说,没有发挥最大的价值。
老板真正想要的人力资源价值,是推动战略目标的实现。
很多人力资源总监开展工作,没有从公司的战略出发,没有从业务发展出发,导致人力资源在公司的地位微小。
真正要让人力资源成为老板的“红人”,是真正扎根基层、熟悉业务,担任起组织变革的领头者,员工激励的推动者,业务问题的解决者,推动业务的不断发展,最终实现组织战略目标。
所以,人力资源从业者,要忘掉专业,创造价值。如何做到?在这里,给你三个建议:
第一个建议:深入基层,务必深刻熟悉业务
人力资源有了专业,不管是什么行业,也许内在的逻辑都差不多。但是每家公司的企业文化、领导的性格、业务的形态却千差万别。
因此,当你进入一家公司,你务必要做的第一件事就是深入基层,务必做到熟悉业务
熟悉业务最好的办法是坚持三现主义。
所谓“三现”,指的是现场、现物、现实,就是说,当发生问题的时候,管理者要快速到“现场”去,亲眼确认“现物”,认真探究“现实”,并据此提出和落实符合实际的解决办法。
只有下到基层,与基层员工沟通,才能真正了解业务的实际情况。
1、要了解公司的产品分类。公司有哪些产品,这些产品的客户、销量、利润、用于解决客户的什么问题等,都要清楚。
2、了解产品的具体工艺流程。也就是要知道你们公司的产品是如何生产出来的,每一步工艺步骤是怎样的,都要清楚。
3、了解目前存在的问题。目前公司在生产过程中,遇到的最大问题有哪些,这些问题,你是否能够帮助他们解决?
第二个建议:任何工作,“沟通”摆在第一位
对于人力资源来说,沟通能力在综合能力里面,一定是排在第一位的。因为没有沟通,就不了解他人的想法;没有沟通,就无法推动工作;没有沟通,就无法知道公司和员工的问题所在。
1、入职后,要找每一个部门负责人都沟通一遍
了解他们目前的重点工作是什么,团队搭建存在什么问题,表现最好和最差的员工都是谁,需要人力资源协助的事情有哪些,对公司的人力资源有哪些建议等。
通过一轮的沟通,不但与部门负责人熟悉了,为后期的工作开展打好基础。而且也让你更加了解公司各个团队的情况,让你开展各项工作更加接地气。