管理评估概念与方法使管理成为

(本文由上海复斯管理咨询公司研究并发布。)

几十年来,从企业文化到流程再造、学习型组织,再到今日的企业资源计划、平衡记分卡和六西格玛,国内企业一步不落地模仿国际优秀企业的当期实践,花费了大量资源和精力却少有成效。多年的学习经验或者说实践教训,让很多企业认识到,“标杆”不容易学习,管理时尚和流行概念更是无济于事,真正有效的方法只能是:首先完整刻画和认识自身管理现状,然后在科学、务实的管理规划基础上,系统的实施管理改进活动,即让管理本身成为被管理和可管理的对象——管理评估的目的正在于此。

在这种实践背景下,“管理评估”作为一种需求,正被越来越多的国内企业——尤其是国内优秀企业和大型集团提出来。“管理评估”既是管理科学上一个比较生疏和新鲜的概念,也是国内企业实践中迫切需要解决的课题,对它的研究,将使得管理“管理”成为可能。

从管理史角度理解管理评估

管理史上,曾有过四个关于企业相关方面评估的阶段性标志概念。

第一个概念是“生产效率评估”。上世纪50年代前,企业问题等同于工厂问题,管理活动主要集中在生产效率的提高上,“生产效率评估”因此成为企业管理关心的重要主题;

第二个概念是“价值评估”。上世纪60年代至70年代,收购兼并成为企业发展中的重要活动,对收购对象的价值判断是收购兼并的定价依据,因此,“价值评估”成为该时期管理科学和管理实践中的重要主题;

第三个概念是“竞争力评估”。上世纪80年代以来,企业竞争日益加剧,竞争力成为很多企业普遍


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