本文转自：福建日报年终岁首，福建省职业经理人协会着手制定新年工作规划。“企业面对新的发展压力，如何顺势应变，如何强化经营管理，如何创新增效？职业经理人责任重大，面临新的考验。”协会副会长刘莹向协会建议，新的一年，要继续加强培训工作，着力提升职业经理人素质，在促进企业高质量发展中更好地发挥职业经理人的作用。现任恒安集团党委书记、行政总监的她，在企业变革管理、组织管理、人力资源管理、企业文化建设等方面颇有贡献。在恒安，大家都喜欢尊称她为“刘老师”。恒安，长期雄踞国内妇幼卫生用品和家庭生活用纸销量之首；刘莹，也于年荣获“中国优秀职业经理人”称号，并成为福建省五一劳动奖章获得者，福建省第九届、第十届党代表。结缘于一次探亲之旅27年前，年1月，当时还在黑龙江省哈尔滨市某单位工作的刘莹休探亲假，来福建看望被单位派驻南安市水头镇工作的丈夫。探亲期间，她在当地媒体上看见了恒安公司的招聘广告，招文秘、财务等岗位工作人员。“作为女性，我很早就是恒安旗下安乐、安尔乐品牌的忠实用户。”刘莹回忆道，当时自己正在休假，闲着也是闲着，就决定去应聘试试看。结果，经历两轮面试，她应聘成功。年3月13日，刘莹开始了在恒安工作的日子。“一开始，我的岗位是文秘，试用期日工资23元。”刘莹清楚地记得。很快，刘莹被泉州这一民营经济发达的城市所吸引。“这里的经济环境和观念意识都比内地要先进很多，闽南人敢拼会赢的精神与我个人的DNA完全相符。而且，公司的领导们都很平易近人，我在这里有家的感觉。”刘莹说。和父亲、爱人商量后，刘莹正式辞掉了在哈尔滨的工作。那份工作，在她看来，“27岁就能看见自己55岁退休时的样子”。当然，刘莹也感受到了泉州与哈尔滨的文化差异。比如语言，刘莹一句闽南话都听不懂。“人要想生存，首先必须适应环境。”刘莹明白，只有得到大家的认可，工作才能顺利开展。当年7月，恒安董事会决定与华侨大学合作开设恒安机电班，为恒安的发展培养自己的人才。从未当过老师的刘莹被委任为班主任，从此开启了“刘老师”之旅。年，恒安决定筹建人事部门。担子，落到刘莹肩上。她查找资料，并着手拟定相关人事制度。“完成后，我在整理档案柜时发现，修改的稿件摞起来比我个子还高。”刘莹说。年10月8日，办公楼从桥头工业区搬到恒安工业城，刘莹也被调到新成立的集团人事部任职。在完成本职工作的同时，她先后学习了北京大学、中国人民大学、厦门大学等知名高校的人力资源管理等课程。功夫不负有心人。慢慢地，刘莹积累了薪酬管理、员工激励管理、人力资源规划、人力资源信息系统建设、员工素质模型和晋升模型构建等多种专业管理经验，从普通白领成长为职场精英。“企业给了我发展的平台”“人力资源是最优先级的战略性资源之一。人力资源管理的质量高低，直接影响到企业的竞争力和发展前景。”刘莹说。刘莹不仅牵头组建恒安人力资源部门，建立人力资源管理体系，制定人力资源规划和管理政策，推动人力资源信息化和数据化建设，还致力推动人力资源品牌建设，恒安也由此受益，多次被相关部门授予“最佳雇主”荣誉称号。“我是一名完美主义者，任何事情我都想做到极致。”刘莹说，“作为职业经理人，我很感恩企业给了我发展的平台，也很庆幸自己的想法总能得到雇主的采纳，很庆幸能为企业的发展作出自己的贡献。”在刘莹看来，人力资源部门是可以为企业创造价值、带来效益的一个部门。从人才识别开始，到成为企业各部门的战略合作伙伴，再成为企业变革的推动者，这是人力资源部门的定位，“在这样的定位下，我们产生的价值一定是可观的，带来的贡献也是可观的”。刘莹摸索总结出成为优秀HR（从事人力资源工作的人）的经验：“做事之前先做人，干净靠谱；务实低调，主动担当；走群众路线，亲和、融入，换位思考；凭数据说话，一碗水端平；要有一颗感恩的心……”在刘莹的带动下，恒安日益重视培训和教育工作。自年以来，恒安先后与多所高校有针对性地联合举办营销、机电、财会、造纸等课程班。时至今日，毕业学员已超千人；其中，人成长为恒安生产与经营的骨干。为了进一步完善企业的人才培养体系，年2月，恒安管理学院挂牌成立，这标志着恒安有了自己的企业大学。自年全球第一所企业大学———通用电气公司克顿维尔学院正式成立后，企业大学在全球迅速崛起。在中国，年，摩托罗拉中国区大学成立；年，西门子管理学院和爱立信中国学院先后成立；年，春兰投资建成春兰学院；年，海尔集团建立了培养中高级管理人才的海尔大学……“一系列实践证明，企业大学体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是公司规模与实力的有力证明。”刘莹表示。而恒安管理学院的建设与运营，正是由刘莹主要负责的。据介绍，学院定位于职业经理人的训练基地、基层管理人员职业技能与管理技能的训练基地、知识资源整合的优秀平台，通过“管理”和“技术”两大通道培养和输送人才，从而形成恒安系统的人才梯队。除了内部高管授课外，学院与诸多知名院校达成了战略合作协议，形成紧密合作。恒安管理学院先后荣获中国商学院联合会颁发的“最具影响力奖”“最佳实践奖”“最佳组织奖”等，并于年名列“中国企业大学百强榜”榜首。全程参与三次管理变革建立完整的人力资源管理体系，并非一朝一夕。“这项体系伴随着恒安的三次管理变革不断精进与深入，两者相辅相成。”刘莹不仅全程参与了这三次变革，还在其中一些环节发挥了重要作用。恒安创立于年，最初是股份制的乡镇企业。在快速发展的过程中，乡镇企业的管理短板日渐显露。年，恒安重金聘请美国的汤姆斯咨询公司，帮助梳理各模块流程，以实现规范化管理。这就是恒安的第一次管理变革。刘莹参与项目的论证及决策过程，并推动了人力资源项目改革。“这次变革为企业导入了现代企业管理体系，也将恒安带上高速发展的道路。”刘莹介绍，汤姆斯除了带来思维模式的转变，还带来较大的架构调整——产销分离，条块结合，将各省外分公司的生产与销售分开管理，建立起以消费者为导向的快速反应的运维机制。而在人力资源项目改革中，刘莹助力提升了人力资源管理的效率，为企业带来可观的经济效益。由于员工和管理层工作效率显著提高，管理成本明显下降，恒安在毛利率下降时净利率却不降反升。年，恒安在销售收入接近百亿元规模之前，开始了第二次管理变革。此次变革主要在战略规划、组织调整、供应链、绩效管理等四个领域进行，全力实现管理的统一化、标准化、精细化、信息化。恒安编制出自己的《生产标准化手册》，并逐步升级至第三版。管理效率的提升，带来了生产成本的下降。据统计，年至年，恒安每年比上一年节约的生产成本分别为1.1亿元、0.87亿元、1.03亿元、1.2亿元、1.83亿元、1.3亿元。年底到年初，为应对严峻的市场形势，恒安提前启动第三轮管理变革。市值超千亿元的恒安，以供应链为切入口，着力打造信息化、扁平化、平台化的高效运营体系。刘莹介绍说，恒安同时打造运营平台和共享平台，以此打通生产、运营、销售等环节。随后，又建立了战略平台，利用数字系统连接不同的个体、组织、企业和平台，使之高效协同合作，形成“点—线—面—体”立体式的平台架构模式。在此基础上，恒安还逐步导入阿米巴经营理念。刘莹解释说，阿米巴经营理念的精髓是“敬天、爱人、利他、共赢”，有四个核心。第一是以人为本，企业不但要相信员工的能力，还要鼓励员工，培养员工的经营意识和管理能力；第二是以理为先，公司进行内部改革，改变原来的制度，都要以理服人；第三是以家为根，企业要让员工感觉到家的温暖，让员工有主人翁的意识；第四是以梦为源，注重员工精神层面的发展，引导员工完成自己的梦想，有意识培养员工积极向上的工作态度。“在参与这些变革时，我始终要求自己站在更高的站位去思考问题。”刘莹说，一方面，人力资源部门在变革中至关重要，是企业变革的推动者，也是公司所有部门的支持者；另一方面，经历一次次变革，恒安人力资源管理体系不断完善，自己也一步步成长为更优秀的职业经理人。
