连日来，受疫情影响，重庆不少企业急需资金渡难关。11月16日，人民银行重庆营业管理部印发通知，从加大金融助企纾困支持力度、加大资金支付结算保障力度、提高跨境金融服务效率等七个方面提出17条措施，引导重庆各金融机构全力做好疫情防控期间金融服务保障工作。
11月17日，重庆银保监局等五部门联合印发文件，鼓励银行机构与因新冠肺炎疫情影响暂时遇困的小微企业、个体工商户，按市场化原则共同协商延期还本付息。获得延期的贷款免收罚息，还本付息日期原则上最长可延至年6月底。
在监管部门政策指导下，厦门银行重庆分行坚决贯彻落实疫情防控各项工作要求的同时，积极对接辖内企业融资需求，多措并举确保疫情期间金融服务不断档，帮助市场主体纾困解难，以实际行动践行厦门银行责任担当。
该行全面梳理受疫情影响客户名单，落实专人7*24小时提供政策咨询及业务办理，及时解决客户燃眉之急，确保“能延尽延、能续快续”。“符合受疫情影响条件的企业及个人均可通过线上渠道向该行申请延期还本付息，最快一个工作日即可完成审批。”据厦门银行重庆分行相关负责人介绍，11月以来，该行已成功受理延期还本付息超万元，惠及20余个中小微企业和个人客户。
工作人员及时处理企业贷款申请，解决企业发展难题。厦门银行重庆分行供图
与此同时，为充分保障疫情期间各项业务的连续性，厦门银行重庆分行科学部署、统筹安排，全面启动服务应急预案，确保服务不打烊、不断档。针对疫情期间有融资需求的客户，该行“想客户之所想、急客户之所急”，不压贷、不抽贷、不断贷，并专门开通集“资料收集、授信审批、放款审核”一体的融资绿色通道，11月以来便完成1.9亿元实体贷款的投放。“受疫情影响，公司目前经营举步维艰，没有厦门银行这笔贷款雪中送炭，我们可能很难熬过这个寒冬。”此前，一位档案数字化小微企业受疫情影响面临停工停产，厦门银行重庆分行了解情况后及时针对企业实际经营情况提供个性化金融服务方案，在最短时间内为企业投放了一笔万元流动性资金贷款，保障企业员工工资正常发放，经营发展回到正轨，高效服务获企业点赞。
工作人员正在为客户配送新鲜蔬果包。厦门银行重庆分行供图
在此基础上，厦门银行重庆分行积极探索创新金融服务模式，所辖各分支机构近期陆续组织开展线上理财、亲子、厨艺等特色沙龙，用心用情陪伴客户度过艰难时期。同时，在近期城市运力、粮油菜品供应相对紧张的特殊时期，该行还最大限度利用自身资源优势，积极联系异业联盟供应商上门为客户送去新鲜蔬果。(厦门银行重庆分行供稿)