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年度演讲的最后,我分享了三位南极探险家的故事。
在充满不确定的南极,活成确定性。
是抵御冰天雪地、极端天气、浮冰暗礁,唯一的信念。
当然,前提是有扎实的基本功傍身,以及一头扎进未知的勇气。
年,当探险家埃尔南·科尔斯特和他的团员们登陆墨西哥海岸时,他下令烧掉船只。
用一种近乎极端的方式,堵住了船员们的退路。
迫使大家投身于,未知之中。
(本文来自进化岛社群日常分享)
就像是拍照。
当我们拍摄静物时,只需要在摄影棚里,摆好三脚架、调整好位置、布置好灯光。
然后按快门,开拍。
基本不会有大问题。
但,突然有一天,影棚不见了。
你必须得走出影棚,每天去不同的地方,穿越不同的季节,在不同的天气里,拍转瞬即逝的光线,拍神出鬼没的野生动物。
如果还想按照原来的机位,原来的角度,直接开拍,恐怕不太现实。
只能硬着头皮随着光线的变化,随着拍摄对象的位移,调整焦距、调整角度、调整参数的设置。
环境变化越大,调整越多。
这样才能在按下次快门后,找到一张,满意的照片。
企业就是如此。
那个让你感到舒适的影棚,只是皇帝的新装。
那些看似日复一日的经验,坚不可摧的流程,在瞬息万变的环境中,都变得脆弱,而不可一击。
只有让自己变得灵活起来,才能获得成功。
不论环境动荡程度如何,变化无时不在,必须让自己保持动态。
安索夫在战略管理理论中说,要成为一家适应环境的企业。
他写作《战略管理》时,正是年代的美国。
那时候的美国经历了什么呢?
要回答这个问题,我们得先看看20世纪初。
彼时第二次工业革命刚刚结束,生产力得到了极大的解放,机械化、标准化、大规模量产的工厂,不断出现。最典型的恐怕就是福特推出的T型车了吧。
(福特的T型车,图片来自网络)
所以,这一时代也被称为大量生产时代。
企业的目标就是想方设法降低单位生产成本,源源不断生产出一批批物美价廉的商品。
满足市场上亟待被满足的需求。
取胜,企业靠的就是低价。
直到年代,当家家户户都有汽车、顿顿餐桌都有肉蛋奶的时候,对这些标准化产品的需求就少了。
基本消费品市场趋于饱和。
厂家该怎么办呢?
制造需求欲望。
于是企业的重心又纷纷从生产转向了营销。
广告、促销活动,层出不穷。
著名的黑色星期五促销活动,就是这个时候诞生的。
年,梅西百货公司为了给圣诞购物季预热,在感恩节后的星期五,在商场里提供各式令人眼花缭乱的促销折扣,吸引了数千人。
这一方式也被很多商店效仿,于是就变成了一个固定的购物节日。
(年梅西百货感恩节活动-图片来自网络)
不论如何,当时的企业都认为他们没有偏离既有的轨道,正在朝着可预知的方向飞速前进。
他们充分相信,自己就能够主宰自己的命运。
然而,趋势并不是注定的。
20世纪60、70年代,原材料的动荡、环保意识的崛起、社会平等观念的倡导等等越来越多外部变化的生发,让企业感到了越来越强烈的不确定性。
企业要活下来,要求更高了。管理者遇到的考验,更多了。
如何接招?
安索夫的建议是,
必须把全部注意力集中在“企业的业务”上。
在外部,为开拓市场份额、满足顾客需求、及时供货、生产优质产品、提供有竞争力的价格,想尽办法。
在内部,必须设计更完善的计划、善用自动化,提高生产效率。
这不但是管理者要做的调整,更是组织变革的契机。
在面对外界环境变化时,果断、适时做出战略调整,需要付出足够的心力。
而人们又总是习惯着过往的惯性,幻想着可以有一招永久制敌。
殊不知,这无异于刻舟求剑,永远达不到目标。
在进化岛社群中,有这样一则提问。
我们都追求基业长青,为什么百年企业却寥寥无几?
在我看来,
没有什么企业是可以基业长青的,就像没有人可以永生一样。
你可能会反驳,明明在胡诌。
不是有很多持续了两三百年的,一百多年的老店,他们不是照样活得好好的?
是的,没错。
但是,你仔细看,他们早已和当初不一样了。
比如,壮士断腕的IBM。
年,IBM刚成立时,第一台计算机还没有诞生呢。
它主要是做计算-制表-记录。像打卡机、会计机,就是它的主要产品。
(早期的IBM制表记录公司,图片来源网络)
后来,好多美国商店都配有了收音机和电话,不再需要打卡机、会计机了。
IBM遇到了第一次危机。
怎么办?
恰好那时候,年,人类的第一台计算机ENIAC诞生了。虽然它还很笨重庞大,有几个屋子那么大;计算也很慢,每秒只能做次加减运算。
但预示了一个新的技术时代开始。
IBM就选择了撕掉原有标签,拥抱这一变化,开始推出大型计算机。
它花费50亿美金,研发出了当时第一代大型机“IBM系统”。
风光一时。
数据库、个人计算机、因特网,电子商务,还有后来的阿波罗十一号登月计划,都有IBM系统的踪影。
可是前浪总有被拍打的时候,到了90年代,随着微软、苹果的横空出世,IBM这个巨人,显得愈发笨拙。
怎么办?
原来在烟草公司任职、完全不懂计算机的郭士纳临危受命,接管了IBM。
对内,他用了一系列大刀阔斧的组织改革,大幅裁员3.5万人,剥离低利润业务,内部沟通采用电子邮件打通层级障碍,从下至上,调动员工的活力。
对外,他带着团队从大型机,转型到了PC个人电脑。比如,我们熟知的thinkpad。
在那之后9年,即年,IBM股价翻了9倍。
看起来巨人的传奇,跌宕但又圆满。
可这还没结束,年互联网泡沫爆发,IBM也没有幸免,利润连续下滑。
这一次,彭明盛接替郭士纳出任CEO,带着IBM又做了一次重大调整。
他们将PC个人电脑业务,也就是那个带着IBM走出低谷的转型作品,全盘出售。
并收购了普华永道咨询公司,把IBM打造成了一家为客户提供信息咨询服务的公司。
于是,4年后,IBM再次涅槃重生。
你说,IBM是不是百年企业?
一定是。多年里经历了起起落落,依旧基业长青。
但是,不断转型的IBM,早已经不是当初那个卖打卡器的公司了。
就像特修斯之船,当每一块木板都更新后,它还是原来那艘船吗?
抛开哲学探讨不提,IBM的壮士断腕,恰恰是公司转型的必然。
没有谁永远都是头号玩家,但永远都有断臂勇者。
比如,微软。
那个一度超越IBM的微软,也曾遇到过增长疲软。
它选择了主动“抛弃”赖以骄傲的Windows操作系统。
看似大逆不道的行为。
恰恰是主动求变,是宠辱不惊。
不断地以新生者的姿态,保持竞争的活力。
如何保持新生的姿态?
去动态的调整战略。
好的战略是匹配外部环境和企业自身资源的。
可是,我们应该如何准确感知外部环境?如何预计未来呢?
我们回到安索夫,在他写书的年代,即70年代美国企业遇到的显著问题,就是“不确定性”。
迅猛发展的技术、市场结构的变化,以及外部需求的饱和,从四面八方来,都给企业提出了难题。
他根据外部环境变化和感知的程度,分成了五个程度。分别是:
第一级,可重复。
包括稳定的可猜测的事情,比如,日升日落、四季轮回等等。
虽然是变化着的事情,但是有规律、重复着。
大家接受的程度高,预知的程度也高。
第二级,扩张。
包括缓慢的和渐变的事情,比如,技术的进步、效率的提高等等。
朝着相对既定的方向发展的,趋势。只不过有的人理解深,有的人抓住了机会,有的人理解浅,错过了机会。
第三级,变动。
变化的速度加快了,但总体还是渐变的。有点像全球气候变化的趋势,变化的速度,不可测,但是终点的严重程度,却可以大体预知。
只不过过程中,很多人还找不到对策。
第四级,不连续。
主要是一部分是不连续的,但其他部分仍然是可猜测的。
比如,一次价格的涨跌,看似突然,但也有迹可循。
最后第五级,突变。
既不连续,也不可猜测。就像一次次的黑天鹅,让人措手不及。
比如,在70年代美日的制造业企业遇到石油危机,生产成本剧增。
在这种情况下,可能原来企业为了扩大规模实行的多元化战略,就不合适了。
它不但不能分散风险,还会增加整体企业的成本支出。必须得快速调整战略。
在第一级的可重复环境中,需要保持稳定性。
而到了第五级的突变,必须组织足够的柔软,才能应对变化。
当桌子上同时推下一只花瓶、一个泥人和一个篮球时,花瓶碎了、泥人烂了、只有篮球,安然无恙。
这就是弹性。
遭遇外界突变时,必须选择弹性。
怎么理解弹性呢?
年度演讲中,我和你分享了俞敏洪老师的故事。
用亿的冗余,撑起了新东方一起一落间的弹性。
它是一种延展性,一种可塑性。
在进化岛上有这样一次探讨,
如果你所在的行业,有一天,突然之间遭遇重大变革。你会怎么选择?
有一位前教培行业的同学说,
突然的变化,第一反应确实有震惊,有慌乱。
但马上就冷静下来。
我重新审视了自己的擅长的事情,可能就是几年教培经验中,学会的标准化运营复制的能力。
比如,要开一堂课,如何做前期推广,如何做课程录制,如何跟进进度,如何点评。
可以快速整理出流程。
我们发现这一能力意外的受到了不少行业的欢迎。
我自己转型去了儿童乐园领域,之后又创办了一家新品牌陪跑公司。
还有很多同事去了新能源。
都是些看起来八竿子打不着的领域。
我想,这应该就源自于可迁移能力的沉淀。
把长板发挥到极致,才能在此基础上突破更多的可能性。
在寻求转型时,有一个分析模型,叫做5R模型。
Rviw,自省
Rform,重塑
Rundrstand,重新判断
Rchoos,重新挑选
Rfight,重新竞争
清楚的认识自己,找到所长重塑护城河,看到变化重新判断需求,并在此基础上重新挑选赛道,以初出茅庐的勇气,重新参与竞争。
才能获得重生。
那个最初造钢琴,后来又做起了摩托车的雅马哈。
看似一头在西、一头在东的转型,其底气就来源于自身的技术长板,还有对外部环境的