管理咨询实习报告

实习报告

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它让我们在学校所学的理论知识在工作中的得到了一个实际的操作,检验了我们这三年来对于所学知识的掌握程度。它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了我们了解世界的视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

一、实习过程

这次实习我主要从事的是咨询方面的工作,担任的是咨询顾问。咨询与其他行业存在一定的不同,它对员工的综合能力要求较高,包括写作能力、数据分析能力、逻辑思维能力、商务沟通能力等等方面。说是初级咨询顾问,但感觉自己的工作很有成就感,公司一开始就没有把自己当成试用期的实习生来对待,而是把自己当作以后长期发展多年的优秀员工来培训来对待。在这过程我参与跟随总监与企业领导的的现场调研访谈、投标书的撰写、现状分析与对标分析报告的独立完成、成果评价报告的协助编写、到客户驻点解决问题等。这第一次让我觉得我在课堂上所学的东西可以切切实实应用到工作中去,也第一次觉得如果当时能够在学校闲暇的时间多掌握数据分析工具该有多好。

第一次走进办公室的时候,办公室非常安静,所有的工作人员都各自忙着,仿佛没有人注意到我。没有电视中的上司让大家停一停然后介绍的环节,人事直接带我到一个空的工位坐下,这让我本来激动的心情多了一些慌乱。但还好过了一会儿对面的姐姐跟我讲了一下需要了解的公司制度,加了好友给我看来一些他们从前做的案例。下午刚开始上司就给我安排了工作,让我运用格式计算项目指标和收益,并给我快速示范了一遍。这就是咨询行业,第一天给我的感觉就够深刻,工作繁忙紧张且要偶真本事、学习能力强。

第二天项目经理就带我出差去适应项目情况了,这也是我第一次在经历“现场访谈”的氛围,第一次直面感受体验课本上说的这个调研方法背后所涉及的具体实施流程、需要做到前期沟通和资料准备工作。同时这个工作让我在学校所学的商务礼仪也进行了第一次磕磕碰碰的体验。客户宴请我们让我们坐对着门口里面的主位时,我没有直接就坐上去了而是谦让他们以及领导坐,自己坐到了主位对面的端菜位置。由于平时都是与领导、客户同行,所以同时我也实践了坐电梯的进出顺序、敬酒的礼仪、坐车的礼仪、汇报办公桌的坐序等。经过几天的适应和学习,我想起了曾华老师说的一句话:任何知识都是有用的,任何理论都是可以在平时的工作和生活中运用到的。的确并不像部分人所说的,平时在学校学的东西是用不上的。

在这段时间的学习过程中,我去过客户公司驻点上班帮客户解决问题、也担任过多个项目的助理帮咨询经理撰写投标书、经济报告、论文格式的修改、项目数据的分析汇报、项目成果汇报PPT制作、excel数据指标的整理、计算、参与项目的验收会、评审会的外部专家等形式多样的工作,这让我觉得这份工作非常有意义,是可以让我得到快速成长、经验积累的工作。 

在这里我要特别感谢前辈们的帮助,她们不仅教给了我很多有用的东西,还会把自己平时看到觉得有用可以帮助我学习和进步的资料、书籍分享给我,以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做,遇到疑难的问题就请教这些前辈们,我觉得自己开始融入这个集体了。

 通过这几个月的实习,我对撰写调研报告、投标文件、PPT的制作、excel格式的运用、论文格式的敏感度等咨询文书工作都有了一定程度的提高和进步。在领到实习工资的那一刹那,内心感到非常的激动。那是自己辛辛苦苦工作换来的,蕴含了自己多少天的困难和学习专研。

二、实习感悟

除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是想好了框架再开始行动。这也是我这几个月来看的《金字塔原理》、《麦肯锡方法》和《地头工锻炼》三本书以及结合工作实际得出的感悟。很多时候我们接到领导的任务指示就开始没有目的的进行执行,而并没有思考该项任务要达到什么目的,做到什么效果、需要那些资料,包括哪些内容......很多时候我们工作会选择应付交差,而不是这项工作我可以学到什么、需要运用到那些知识、自己缺乏哪方面的能力等问题的总结。工作中我们只有不断总结、不断改进学习才能切切实实学到属于自己的东西。

 同时在工作中我也进一步了解了自己存在的不足,最大的不足就是着急、粗心,每次完成一项任务就草草发过去并没有对自己所写内容进行检查和验证,这个习惯非常不好,这将会让领导觉得你做事不靠谱、不沉稳。为此我每次完成一项报告都会发给其他同时帮忙检查找一下漏点以此来确保自己所提交给领导的任务成果不会受累问题的批评。第二个不足是自己专业能力方面的不足,特别是了解到公司的同事几乎都是研究生和重点大学毕业的时候,内心多多少少会有一点的羞愧感,不太乐于提及自己的普通本科。最重要的是他们对于数据的分析能力非常厉害,我完成一项数据分析需要划分30分钟而他们5分钟就做到了。总结起来是总结对于这方面的掌握不够熟练且没有进行多次的练习和总结。为此我将会着重加强总结对数据分析能力的提高,多看多练关于这方面的学习视频。

再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。另一方面,要多干活,多给自己一些学习的机会。向前辈多多请教,不懂就问,虚心请教。

回想这几个月的经历,从一开始进来就没有慢慢来就没有实习生的概念,从第一天就开始加班的初始印象让我明白社会并没有那么多的优待那么多让你慢慢来的机会,我们只有做好准备、加强自己的的专业能力和不断学习探索的能力才能在咨询行业站稳脚跟,才能不被淘汰。但同时我们也不必要给自己太大的压力,有时候我们要适当的借助外力来使自己成长和学习。

 总之,通过这些感悟,我要更加学会珍惜。要珍惜每一次任务带自己带来的学习机会,每一次总结带给自己的进步,更要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会,因为实习使我懂得了它们的重要性,接下来的半年我会更加珍惜,在实习中不断提升自己。

三、实习总结

 通过这次实习,不仅收获了工作和为人处事方面的经验,对咨询行业的咨询顾问工作有了更深的了解。也看到了自己需要提高的地方,在以后的学习中既要重视对知识的掌握,更重要的是通过每一次的工作任务,将理论和实际结合起来,为将来更好的适应社会打下基础。针对以上总结,在今后的学习和生活中我要做到以下三点:

其一是加强沟通能力。专业知识固然重要,但良好的沟通能力是让别人发现你能力的前提也是表达阐述自己工作、观点的必要能力。表面上看来,它只是一种能说会道的能力,可实际上它却包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。沟通能力,对于求职者,不仅能给企业留下好印象,而且还是一个人的应变能力的外在表现。通过沟通能力我们可以向别人更好的阐述自己的观点和自己的工作,让别人能够花更少的时间去理解你的逻辑、你此次说话的重点。在平时生活中、工作中我将会大胆去与他人交流观察别人说话的逻辑特点或者看一些相关提高结构化思维的书籍来提高我的沟通能力,相信一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。

 其二是要发扬团队精神,不论是在学校生活还是在社会生活中,只要是处在一个集体中这一点都会起到非常重要的作用。集体作业不是个人行为,一个人的能力毕竟有限,但是如果大家拧成一股绳,再困难的问题都会迎刃而解。通过加强团队意识,在以后的工作岗位上不仅可以提高工作效率还能增加同同事之间的友谊。一个人的思想背景会有局限的地方,多个人头脑风暴反而常常能得到一些自己想不到的点子,也能更好的发挥每个人在不同层面的能力和水平,谁工作分工更加合理和高效率高质量。

 其三是要多思考、多观察、多提问。社会并不像学校那么简单和纯粹,很多时候我们接到一项任务要思考这个工作的难度在哪,问清楚这个工作需要做到什么效果、多长时间完成、是不是我理解的样子等等。不能稀里糊涂就开始工作--也不知道需要什么资料、什么时候完成、有什么特殊要求等等。这样不仅可能会影响这个工作的成果也不利于自己的进步。

在这短短的这几个月的实习中,我除了学会了一些基本的技能,更学到了做人和做事的道理,这些都是学校中所学不到的宝贵的东西。它不仅在一定程度上影响了我的处事观,也一定程度改变了思考、说话的逻辑方式。现在年轻的我们要不惧困难、大胆尝试。不要被社会的某些不好现象、黑暗所吓到,我们要敢于去与困难作斗争,用法律知识、专业能力去保护自己扼杀想要笼罩照自己的黑暗。如果人生是一部戏,这次实习就是这场戏的彩排。而当我真正开始演我的戏,就再没有这样的彩排机会,不管是精彩还是枯燥人生场戏都要继续演下去。通过这次彩排获得的经验让我学会了很多,这将会受益于我接下来的职业生涯的安排。

团建照片


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