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“私域”的热浪依旧在年看来有增无减,一方面的风景是头部品牌主在私域发展过程中有所作为,并在私域营销中展开更深层次的智能化应用;另外一方面风景是仍涌现出一批企业主仍在私域组织与私域运营模式中迷思徘徊。在对接某些私域信息化咨询过程中,发现一些品牌商就会直接绕开“需不需要私域”的探索,反而是直奔“我们应该怎么开展”的时期,但我开始还是建议大家品牌方在入局私域营销前仔细考虑两个基本性问题:
“第一,入局私域营销是因为什么?核心营销团队的意见到底是怎样?”
“第二,你们在组织上为此开始了什么准备呢?
但在实际上项目合作中,一般会听到“现在同行业某某知名品牌都在做,我们总不能落后,也许会外聘精英团队做私域运营”这样表面的参考答案。应对以上有跟风入局怀疑的公司,我一般都与他们作一些全局性探索的正确引导,因为私域营销和运营远远地不是表面现象能看到的“工具”“链路”“个人号社群”这类术的应用,背后更多的是“品牌力+组织力+数字化”的整盘系统性思考。从市面上能看到的私域运营战略、案例文章内容、课程基本资料绝大多数集中在紧紧围绕私域运营的“术”上,大家比较在意的是如何“多快好省”地实现私域流量运营和增涨。
而大家偏少探讨私域营销组织架构与发展,一句“由上而下CEO一把手工程”就成了宣传口号一样成为了私域组织理论的精髓。为什么会有这种现象呢?个人觉得,两方面原因:
第一,快速逐利的心态驱动。
销售市场内卷下,对“私域”的期望急攻心切,怎样“获客-活跃-转化-复购”的模版经验玩法,成为人们更