“本来准备给家里人寄点东西回去，发现几个快递公司都不能下单了，是不是因为疫情管控，当地的快递停运了？”近期，多名消费者反映，在寄送快递时遭遇阻碍。对此，多家快递公司回应，部分中高风险区因为封闭管理，当地的快递网点确实已暂停，收发快递受到一定影响。
市民王先生向记者反映，他老家在湖北荆门，因为这个月父亲过生日，买了衣服和鞋子准备寄回家去，结果把包裹拿到圆通快递网点，问了投递地址后，快递小哥告诉他，因为地址属于中风险区，当地的网点暂停，所以没法收件。随后他又通过顺丰下单，输入地址后也显示无法投递。
同样，在上海工作的扬州人杨女士，看到扬州疫情持续发酵，想给家人寄点生活用品回去，结果快递公司也表示收件地址因为管制而无法投递。
记者了解到，目前消费者反映的快递无法投递的地址有一个共同特点，均属于中高风险区。那么，对于目前全国所有的中高风险区，是否快递都停运了呢？对此，多家快递公司回应，中高风险区快递确实受到一定的影响，但并非全部停运，主要是根据当地的防疫政策而进行的调整。
圆通快递表示，被划为中高风险区后，当地都会出台疫情防控政策，包括小区封闭管理等，部分位于中高风险区的快递网点确实暂停了，也是根据当地的防控政策，网点作出的灵活调整。
顺丰也表示，受疫情防控影响，确实有部分区域的快递运营受到限制。如荆门掇刀区、扬州广陵区相关区域被划为中风险区，当地网点目前暂停，暂时无法投递。
多家快递公司表示，一些疫情较为严重的城市，如郑州、扬州，因为中高风险区较多，快递运营受到的影响也较大。目前，郑州所有中高风险区快递已经暂停收发。郑州市快递协会会长张要仁表示，目前郑州市各个快递公司对郑州市及封控区域的快件收发均按照郑州市统一规定处理，无法派送的快件将做退回。若快件送达区域在运输途中突然被封控，也可能会由网点或分拨中心暂存，配送时间无法保证。
对此，快递公司提醒，市民在寄送快递时，如寄送地址属于中高风险区，可以先通过线上渠道下单，如果输入地址不能下单，则表示当地网点运营受到限制。或者下单前向快递公司咨询，当地网点的运营是否正常，以免造成不必要的损失。