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让这场没有硝烟的战斗有了温度有了力量
——昌吉州做好疫情防控热线服务工作纪实
昌吉日报社全媒体记者陈秀梅马晓芳
2月25日17时，一通电话打进了昌吉州新冠肺炎疫情防控指挥部。
“我是呼图壁的，回昌吉上班要隔离吗？怎么隔离？”
“我孩子发烧了，医院看？”
“现在昌吉州疫情最新动态怎么样啊？”
……
这是昌吉州新冠肺炎疫情防控指挥部的服务热线接线员们最近所要回答的各种问题。
虽然每天要接很多电话，有些问题甚至重复回答许多次，但是接线员周成立说：“当前是疫情防控的关键时期，能够答疑解惑，纾解群众的情绪，同时将一些问题反馈到上级及时处理，是很有价值、也是非常有意义的。”
自新冠肺炎疫情发生以来，昌吉州设立6部24小时疫情防控服务热线电话，热线已成为老百姓向党委、政府表达民意、反映问题、寻求帮助的窗口，作用大、责任重、