《流程管理从理论到实战》培训课程大纲
培训方式：线下培训
培训时长：1天~2天（6小时/天）
一、课程亮点
1、贴近流程管理工作实际，总结十几年流程管理实战方法和经验，用实践经验指导实践，实实在在帮助学员提升流程管理实际工作能力。
2、流程管理基础理论讲解，帮助学员构建流程管理完整的世界观，掌握构建完整流程管理体系的方法。
罗老师首创提出：罗老师讲流程：流程管理世界观及其六个基础理论3、理论、案例和演练相结合，帮助学员掌握流程架构规划、流程梳理设计、流程落地实施、流程运营、流程优化等具体流程管理工作方法。
4、结合罗老师独创的、自主开发的培训互动课堂小程序，让培训过程更具专业性、知识性和趣味性，学习过程更轻松、知识点更易掌握吸收。
二、课程目标
1、帮助学员构建流程管理完整的世界观，掌握构建完整流程管理体系的方法。
2、帮助学员掌握流程架构规划、流程梳理设计、流程落地实施、流程运营、流程优化等具体流程管理工作方法，培训之后即可应用于实际流程管理工作中。
三、适合培训对象
1、在流程管理方面零基础无经验的新手：轻松入门、理论扎实、注重实操、快速上手。
2、有一定的流程管理工作经验的人员、流程Owner团队：更全面、更深入学习流程管理体系。
3、有丰富流程管理经验的人员、流程管理部门、中高层管理者：重塑流程管理世界观，流程管理工作更得心应手。
4、希望学习和提升流程管理技能的所有朋友：学习一项实用和有用的新技能。
四、课程主要内容
1、流程的定义及其本质
1）流程的定义：流程的理论定义、流程定义在企业流程管理实践中的具体化。
2）流程的核心要素：根据流程定义引出流程的核心要素，为后续流程梳理提供基础的方法论。
3）流程的本质：讲解流程的本质，建立对流程的正确认知。
4）流程与制度的关系：理清流程与制度的关系。
5）流程与业务的关系：通过对业务流程的概念讲解，理清流程与业务的关系，讲清楚什么才是真正的业务流程。
2、流程管理的概念及其价值
1）流程管理的概念：流程管理的概念和主要内容。
2）流程管理的价值：分析流程管理对企业的核心价值。
3）在组织层面高效推动流程管理：讲解如何通过自上而下的流程组织确保流程管理工作的顺利推进。
4）流程型组织架构：讲解流程型组织架构的特点。
5）端到端流程：讲清楚怎样才算是真正的端到端流程。
6）流程实例：讲清楚什么是流程实例。
7）战略、业务、流程、组织的关系：理清这四者之间的关系有助于企业更好地推行流程管理工作。
3、流程管理体系规划
1）流程管理体系：讲解流程管理体系的主要内容构成。
2）流程管理制度：讲解流程管理系列制度的主要构成。
3）流程管理团队：讲解流程管理团队的构成。
4）现有流程识别和盘点：结合实例讲解如何进行企业现有流程的识别和盘点，以及该项工作的产出成果。
5）流程整体架构规划：讲解企业进行流程整体架构规划的四种方法。
6）流程分类、分级和编号规则：讲解流程分类的方法、分级的原则以及流程编号的主要规则。
7）梳理流程清单：讲解企业流程清单的梳理方法。
4、流程梳理和设计
1）流程梳理和设计的主要工作内容和要求。
2）流程Owner团队管理：详细讲解流程Owner的任命、职责、工作内容和考核激励。
3）审批决策流程的梳理和设计：讲解审批决策流程的梳理和设计的主要方法，重点讲解审批授权，分析企业核心审批决策流程的审批链设置逻辑和要点。
4）业务流程的梳理和设计：理清业务流程和业务的关系，讲解业务流程的梳理中的四个重点内容（业务流程的整体架构图或整体流程图、RASCI角色职责、流程说明文件、表单模板和文档模板），分析业务流程的KPI指标设计思路。
5）参考标杆流程进行流程梳理和设计：重点讲解参考标杆流程进行流程梳理和设计的底层逻辑和方法。
5、流程梳理和设计演练
1）企业流程整体架构的规划演练
2）企业流程分级演练、流程分类演练、流程清单的梳理演练
3）标准流程图的画法演练
4）审批决策流程说明文件的编写演练
5）业务流程说明文件的编写演练
6、流程落地、运营和优化
1）流程实施落地：讲解流程实施落地的方法。
2）流程优化：讲解基于PDCA循环进行流程的持续优化方法，以及能有效提升流程效率的六种方法。
3）流程运营：讲解流程培训、流程宣传、流程管理企业文化建设等的主要流程运营工作思路和方法。
4）流程审计：怎样应对来自企业内部和企业外部的流程审计工作。
5）流程管理信息化：讲解流程管理信息化建设的思路和主要方法。
五、老师介绍
罗列老师，流程管理的热爱者、从业者和推广者。
罗老师原创提出流程管理的天时、地利、人和（理论和模型）罗老师曾就职于多家大中型上市公司担任流程管理负责人，负责流程体系搭建和流程管理实施，在流程体系规划、流程梳理和优化、流程管理培训、流程平台信息化建设等方面具有丰富的经验，可为公司提供流程管理培训、流程管理咨询、流程管理诊断等相关服务。
欢迎有需要的企业、公司、单位联系具体的流程管理培训需求，可私信或留言联系，谢谢！您还可以阅读：No.-供应链管理流程SCOR模型，共6份详细文档近页免费下载No.-职场人最有用的管理模型和工具，共5份文档页免费领取No.-公司行政管理制度流程，完整详细共17份文档，免费领取！