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株洲新闻网12月9日讯(通讯员张霜珍)“现在天气冷,烤火器一定不要覆盖使用且注意要做到人走电断,如果烤炭火取暖一定要注意开窗通风……”12月9日,国网炎陵县供电公司中村供电所东方红(电小二)共产党员服务队队员对外出返乡的平乐村熊师傅家进行安全用电检查并嘱咐道,用贴心的电力服务“点亮”返乡人员的回家路。
临近年关,外出务工人员、外地就读学生陆续返乡。为保证返乡人员能够及时用上安全电、放心电,国网炎陵县供电公司提前部署,以供电所为单位,与村组电力联络员携手为返乡人员提供优质电力服务,保证返乡人员用电无忧。
由于多数外出务工人员家中的导线、电器、开关、插座长期不使用,受潮湿、锈蚀、灰尘等影响,易出现断电、线路异常等情况,为安全用电埋下隐患。为此,该公司依托“村电共治,便民服务”工程平台,要求各供电所、服务站利用“网格化”管理,强化台区经理和电力联络员“一对一”对接合作,对外出务工人员进行走访摸排、登记,以便第一时间提供贴心的电力服务。对已返乡人员,该公司积极组织共产党员服务队进行上门走访,对其家中的用电线路、开关、插座、漏电保护器等设施及用电设施进行“全面体检”,切实为客户解决用电隐患;发放“村电共治”便民服务卡,为返乡人员提供24小时畅通的电力咨询、查询、报修等服务;开辟返乡人员用电“绿色通道”,优化业扩报装等服务环节,缩短办电时限;此外,队员们向返乡人员大力宣传推广“村电共治”